Use o Corretor Ortográfico para verificar a ortografia do texto inserido em uma interação de e-mail ou chat. A ortografia do conteúdo de uma interação de e-mail de saída, SMS ou chat é verificada com base no dicionário do idioma padrão.
Se a opção da Autocorreção Ortográfica estiver habilitada no Configuration Manager, a Correção Ortográfica é feita automaticamente quando você clica em Enviar.
Se a opção da Autocorreção Ortográfica estiver desabilitada no Configuration Manager, você deve clicar no botão Correção Ortográfica (
) para iniciá-lo.
O Corretor Ortográfico percorre o texto da resposta e destaca as palavras potencialmente incorretas, uma por uma. Você pode substituir a palavra destacada por outra que conste da lista de sugestões, substituí-la por uma que você digita no campo Palavra, adicioná-la ao seu dicionário personalizado ou ignorá-la.
O Corretor Ortográfico tem as opções Substituir Todas e Ignorar Todas, de forma que todas as ocorrências subsequentes da palavra destacada na interação sejam substituídas por uma correção especificada ou desconsideradas.
Para verificar a ortografia do seu texto:
Se a opção de Autocorreção Ortográfica estiver habilitada, clique em Enviar. Se a opção estiver desabilitada, clique no botão Corretor Ortográfico (
).
O painel Corretor Ortográfico aparece no formulário de E-mail de Saída ou Chat, se houver alguma palavra que possa estar incorreta. A primeira palavra considerada incorreta é destacada em vermelho.
As palavras que podem estar incorretas são destacadas no campo Original; elas também aparecem no campo Palavra.
Execute um dos seguintes procedimentos:
Selecione uma palavra na lista de Sugestões e clique em Substituir.
Para substituir todas as ocorrências dessa palavra, clique em Substituir Todas.
Clique em Ignorar se desejar manter a ortografia que aparece no campo Palavra.
Para ignorar todas as ocorrências dessa palavra, clique em Ignorar Todas.
Clicar em Adicionar se quiser adicionar a ortografia que aparece no campo Palavra ao seu dicionário pessoal.
Caso não encontre a ortografia correta na lista de Sugestões, digite a ortografia correta no campo Palavra e clique em Substituir ou Substituir Todas.
Quando o corretor ortográfico finaliza:
Se você estiver usando a opção Autocorreção Ortográfica, o texto de e-mail ou chat é enviado assim que a correção ortográfica for concluída.
Se estiver fazendo a correção ortográfica manual, clique em Fechar para voltar ao formulário de E-mail de Saída ou Chat. O texto é atualizado para refletir as alterações feitas durante a correção ortográfica.
Para interromper uma correção ortográfica, execute uma das seguintes ações:
Se estiver usando a opção de Autocorreção Ortográfica, clique em Enviar para enviar seu texto de e-mail ou chat imediatamente.
Se estiver fazendo a correção ortográfica manual, clique em Fechar para voltar ao formulário de E-mail de Saída ou Chat. Então, quando estiver pronto para enviar a interação, clique em Enviar.
Para alterar o idioma da correção ortográfica:
No painel Corretor Ortográfico, selecione um outro idioma da lista suspensa Idioma.
Clique em Verificar para verificar de novo a ortografia nesse idioma.
Observação: O idioma selecionado fica disponível apenas para a interação atual.
Para configurar o idioma padrão:
No menu Preferências, selecione Configurações.
Na pasta Corretor Ortográfico, selecione a página de Opções de Correção Ortográfica do Agente.
Na lista suspensa de idiomas para Ortografia, selecione o idioma que você deseja usar como padrão.
Clique em Aplicar.
Para procurar pelo seu dicionário pessoal, adicionar palavras sem contexto ou excluir o dicionário pessoal na íntegra:
No painel Corretor Ortográfico, clique em Opções ou selecione a seção Dicionário Pessoal do Agente no painel de Configurações.
Adicione ou remova as palavras que desejar, ou exclua o dicionário pessoal (veja abaixo).
No campo abaixo da lista suspensa do Dicionário Pessoal, digite a palavra que deseja adicionar.
Clique em Adicionar. A palavra aparece na lista.
Para remover uma palavra do seu dicionário pessoal, selecione a palavra na lista e clique em Excluir.
Para excluir todo o dicionário pessoal:
Clique em Limpar.
Uma caixa de diálogo de Confirmação de Ação aparece, pedindo a você que confirme a exclusão de seu dicionário personalizado na íntegra. Clique em Sim para excluir o dicionário, ou em Não para cancelar esta ação.
Clique em Fechar para fechar o painel de Opções do Corretor Ortográfico e retornar ao painel do Corretor Ortográfico.
Observação: As alterações feitas nas opções do Corretor Ortográfico têm efeito imediato, e assim permanecerão até que sejam novamente alteradas.
Observação: Há suporte para os seguintes idiomas: Inglês (EUA), inglês - (Reino Unido), francês, alemão, espanhol, italiano, finlandês, holandês, português (Brasil), português (Portugal), sueco, dano-norueguês e dinamarquês.
Você pode alterar as opções do Corretor Ortográfico de duas maneiras:
No painel do Corretor Ortográfico, clique em Opções. Aparece o seguinte painel:
No menu Preferências, selecione Configurações. Então, na pasta Corretor Ortográfico, selecione a seção de Opções de Correção Ortográfica do Agente. Aparece o seguinte painel:
As opções de Correção Ortográfica são definidas na configuração do agente.
Selecione Sugerir Sempre se quiser que o sistema sempre ofereça sugestões de ortografia.
Selecione Ignorar maiúsculas e minúsculas se desejar que o sistema ignore palavras digitadas com qualquer combinação de letras maiúsculas e minúsculas (por exemplo, ELe aPenas).
Selecione Ignorar palavras com números se desejar que o sistema ignore palavras com número (por exemplo, animal6).
Selecione Ignorar linhas entre aspas se desejar que o sistema ignore o conteúdo da interação de entrada à qual você está respondendo. O conteúdo das interações de e-mail de entrada está incluído (entre aspas) na parte inferior da interação de e-mail de saída.
Selecione Ignorar letras maiúsculas se desejar que o sistema ignore palavras digitadas em maiúsculas (por exemplo, ELE).
Selecione Palavras Repetidas se desejar que o sistema procure a mesma palavra digitada duas vezes na mesma linha (por exemplo, ele ele).
A lista suspensa de idiomas para Ortografia exibe o idioma padrão escolhido pelo agente. Se for selecionado outro idioma, todas as correções ortográficas subsequentes serão feitas naquele idioma.
A caixa Dicionário Pessoal (visível apenas ao clicar no botão Opções... do pais do Corretor Ortográfico) exibe o nome do dicionário, junto com o nome de login do agente (que é inserido automaticamente).
Na guia Configurações, você pode adicionar ou remover palavras no dicionário pessoal, ou exclui-lo na íntegra. No menu Preferências, selecione Configurações. Em seguida, na pasta Corretor Ortográfico, selecione a seção Dicionário Pessoal do Agente. Aparece o seguinte painel:
Para obter informações sobre como usar o dicionário pessoal, consulte Uso de Configurações.