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Visão Geral do Supervisor Desktop
Introdução
Tarefas Básicas
Tarefas de Painel Rápido
Tarefas de Gerenciamento de Agentes
Tarefas de Gerenciamento de Interações
Visão Geral das Tarefas de Gerenciamento de Interações
Tarefas de Gerenciamento de Interações
Filtragem de Listas de Interações
Movimentação de Interações
Definição da Prioridade de Interações
Uso de Macros
Visão Geral do Uso de Macros
Introdução a Macros
Trabalho com Macros
Edição de Propriedades
Gerenciamento de Spam
Encerramento de Interações
Bloqueio e Desbloqueio de Interações
Tarefas de Gerenciamento de E-mails
Telas de Exemplos de Mídias Abertas
Exemplos de Visualizações de Clientes
Tarefas de Administração
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