Para gerenciar a atribuição de ID de Login ao nível de Switch:
Acesse a lista de Switches no painel de listas Para obter informações adicionais sobre a navegação na Área de Trabalho de Supervisores, consulte Visão Geral de Exibição de Objetos e Listas de Objetos.
Na lista de Switches, clique duas vezes no Switch apropriado.
Na lista de tipos de objetos, clique duas vezes na entrada IDs de Login.
Agora, a Área de Trabalho de Supervisores mostra todos os IDs de Login que foram definidos para o Switch selecionado. Cada entrada do painel de listas traz as seguintes informações:
ID de Login (Código)
Switch
Atribuído
Nome de Usuário (Se o ID de Login estiver atribuído a um Agente).
Tempo de "Wrap-up" (Se o ID de Login estiver atribuído a um Agente).
O painel de detalhes exibe as mesmas informações para um ID de Login selecionado.