Urgência de Atualizações

As visualizações da Área de Trabalho de Supervisores não serão atualizadas imediatamente após as seguintes modificações:

Sequência para Visualizar Alterações na Visualização da Área de Trabalho

Caso a atualização não ocorra após uma alteração:

Caso a atualização ainda não ocorrer:

Caso a atualização ainda não ocorrer:

Caso a atualização ainda não ocorrer:

O Genesys Desktop não tem suporte para atualizações sincrônicas; por isso, a atualização feita por vários supervisores em um mesmo objeto causará conflitos ou erros. A última atualização sempre prevalece.

As Atualizações ocorrem após o fechamento e a reabertura do navegador

Os supervisor somente recebem as visualizações atualizadas após terem fechado e reaberto um navegador com o Genesys Desktop, nas seguintes alterações:

As atualizações ocorrem após o fechamento e a reabertura da Área de Trabalho de Supervisores

Os supervisor somente recebem as visualizações atualizadas após terem fechado e reaberto a Área de Trabalho de Supervisores, nas seguintes alterações:

Observação: Se a Área de Trabalho de Supervisores não foi aberta ou fechada, é necessário abri-la novamente, fechá-la e reabri-la. Você pode também fechar e reabrir um navegador com o Genesys Desktop

As atualizações ocorrem imediatamente ou após atualizar a visualização atual

Cada supervisor recebe as visualização de atualizações imediatamente ou após uma atualização da visualização atual nas seguintes alterações:

Se for alterada a maneira pela qual uma estatística é calculada, a alteração não terá efeito até que o Servidor de Estatísticas seja interrompido e reiniciado.

As atualizações ocorrem imediatamente

As visualizações da Área de Trabalho de Supervisores são atualizadas imediatamente após serem feitas as seguintes alterações: