Definição de Modelos de Perfis de Visualização

O recurso de visualização de vários perfis permite que cada supervisor visualize seu próprio subconjunto de todos os conjuntos de objetos GSD disponíveis. O usuário cria modelos de perfil de visualização, os quais definem a lista de conjuntos de objetos visíveis para pesquisa. Esses modelos de perfil de visualização podem então ser atribuídos a qualquer supervisor. Caso nenhum modelo de perfil de visualização tenha sido atribuído (padrão), há duas opções: será usado o Modelo de Perfil de Visualização Padrão, se tiver sido criado, ou o Supervisor poderá pesquisar em todos os conjuntos de objetos disponíveis se há algum Modelo de Perfil de Visualização.

Para acessar a janela Modelos de Perfil de Visualização:

  1. Efetue o Login no Genesys Desktop. Para obter informações adicionais, consulte Acesso à Área de Trabalho de Supervisores.

  2. Acesse a janela Modelos de Perfis de Visualização selecionando Supervisor > Configurações > Modelos de Perfil de Visualização na barra de ações. A próxima seção traz informações detalhadas sobre a janela Modelos de Perfis de Visualização.

  3. Defina as propriedades dos Modelos de Perfis de Visualização. Para obter informações adicionais, consulte Assistente de Modelos de Perfis de Visualização.

Adições, modificações e exclusões de Modelo de Perfil de Visualização não afetam os usuários enquanto eles não fecharem e reabrirem a Área de Trabalho de Supervisores.

Janela Modelos de Perfil de Visualização

Use a janela Modelos de Perfil de Visualização para adicionar, editar, excluir e modificar Modelos de Perfil de Visualização. A configuração inicial inclui vários exemplos de Modelos de Perfil de Visualização para cada tipo de objeto. É possível copiar, editar e excluir os Modelos de Perfil de Visualização de exemplo.

Configurações e Botões

Seção Modelos de Perfis de Visualização

Tabela de Modelos de Perfis de Visualização

Exibe os Modelos de Perfis de Visualização.

Modelo do Perfil de Visualização

Nome que identifica unicamente o Modelo de Perfil de Visualização.

Descrição

Breve descrição do Modelo de Perfil de Visualização.

Novo

Clique para criar um novo Modelo de Perfil de Visualização. Para obter informações adicionais, consulte Assistente de Modelos de Perfis de Visualização.

Copiar

Clique para copiar um Modelo de Perfil de Visualização existente. Para obter informações adicionais, consulte Assistente de Modelos de Perfis de Visualização.

Editar

Clique para editar um Modelo de Perfil de Visualização já existente. Para obter informações adicionais, consulte Assistente de Modelos de Perfis de Visualização.

Excluir

Clique para excluir um ou mais Modelos de Perfil de Visualização selecionados.

Botões da Janela

Fechar

Clique para fechar a janela Modelos de Perfis de Visualização.