Visualização dos Níveis de Alarmes Agregados

A Área de Trabalho do Supervisor oferece diversas visualizações padrão que resumem as atividades de alarme na central de contatos, listas de objetos e objetos.

Para exibir rapidamente os objetos com um nível de alarme agregado acima do normal:

Lista de Objetos Específicos

  1. Acesse a lista de objetos apropriada no painel de listas. Por exemplo, se você supervisiona um determinado Grupo de Agentes e quer visualizar todos os Agentes com um nível de alarme agregado acima do normal, exiba os Agentes no painel de listas.

  2. No painel de listas, clique na guia Alarmes. O painel de listas exibe as seguintes informações de cada objeto:

Todos os Objetos

  1. Na lista suspensa, selecione Todos os Alarmes. O painel de listas exibe as seguintes informações para cada objeto que possui um nível de alarme agregado acima do normal:

  2. Se o painel de listas contiver uma quantidade de objetos não gerenciáveis, filtre a lista por tipo de objeto e/ou nível de alarme.

    1. Clique no botão Ações do painel de listas e selecione Filtrar.

    2. Na janela Filtro, defina as configurações necessárias.

    3. Clique em OK.

Para obter informações adicionais, consulte Classificação e Filtragem de Listas de Objetos.