Após ser administrador ter configurado as permissões para um grupo de supervisores na Configuration Layer do Genesys (que não está no Genesys Supervisor Desktop), é necessário que você atualize as permissões para que as alterações tenham efeito e para que as permissões modificadas possam ser visualizadas.
Execute um dos seguintes procedimentos:
Espere a próxima reinicialização do Genesys Desktop.
Use a função Atualizar Permissões
Aviso: A função Atualizar Permissões exige muitos dos recursos de hardware. Fique ciente de que o desempenho do sistema pode ser afetado até o processo ser concluído.
Para atualizar as permissões após as alterações:
Selecione Supervisor > Configurações > Atualizar Permissões.
Surge a caixa de mensagens Atualizar Permissões.
Clique em Sim para atualizar as permissões.
Clique em Não para aguardar a próxima reinicialização do Genesys Desktop para atualizar as permissões.