Listas de Objetos

Use a Área de Trabalho de Supervisores para gerenciar objetos da central de contatos, tais como Agentes, Interações e recursos de mídia.

Os objetos da central de contatos são organizados em uma hierarquia, conforme segue:

 

Para obter informações adicionais sobre a navegação a diferentes listas dentro dessa hierarquia, consulte Controles de Navegação e Situação de Navegação.

Para obter informações sobre como exibir os detalhes de um objeto individual, consulte Exibição de Detalhes de Objetos.