Definição de Listas de Mídias
Abrir Janela Modelo de Painel Rápido
Gerenciamento de Skills ao Nível da Organização
Tarefas de Painel Rápido
Configurações da Guia Propriedades
Trabalho com Modelos de Painéis Rápidos existentes
Adição de Novos Agentes
Assistente de Modelos de Visualização
Definição de Modelos de Limite
Definição de Listas de Notificações por E-mail
Definição de Modelos de Ação
Assistente de Modelos de Perfis de Visualização
Gerenciamento da Participação em Grupos de Agentes
Carregamento de Painéis Rápidos
Assistente de Conjuntos de Objetos
Definição de Conjuntos de Objetos
Tarefas de Painel Rápido
Configurações da Guia Propriedades
Adição de Novos Agentes
Gerenciamento de Skills ao Nível da Organização
Configurações da Guia Propriedades
Adição de Novos Agentes
Assistente de Modelos de Visualização
Definição de Modelos de Ação
Assistente de Modelos de Perfis de Visualização
Definição de Estatísticas
Assistente de Estatística
Assistente de Modelos de Visualização
Agentes e Lugares
Grupos
Filas de Interações
Tenants
Filas e Pontos de Roteamento
Definição de Estatísticas
Assistente de Estatística
Assistente de Modelos de Visualização
Agentes e Lugares
Grupos
Filas de Interações
Tenants
Filas e Pontos de Roteamento
Trabalho com Macros
Atribuição / Remoção de um ID de Login de Agente
Tarefas
Gerenciamento de Skills ao Nível da Organização
Escolha de Critérios da Janela Filtro
Configurações da Guia Propriedades
Gerenciamento de IDs de Login no Nível de Switch
Trabalho com Filtros Nomeados
Adição de Novos Agentes
Configurações da Guia Propriedades
Adição de Novos Agentes
Trabalho com Macros
Escolha de Critérios da Janela Filtro
Trabalho com Filtros Nomeados
Envio de Notificações de Alarmes por E-mail
Definição de Modelos de Limite
Visão Geral da Notificação de Alarme por E-mail
Envio de Notificações de Alarmes por E-mail
Visão Geral das Tarefas de Administração
Definição de Configurações no Nível de Servidor
Envio de Notificações de Alarmes por E-mail
Definição de Modelos de Limite
Trabalho com Filtros Nomeados
Assistente de Modelos de Visualização
Definição de Modelos de Limite
Definição de Listas de Notificações por E-mail
Definição de Modelos de Limite
Definição de Listas de Notificações por E-mail
Definir e Aplicar um Novo Filtro
Trabalho com Filtros Nomeados
Configurações da Guia Propriedades
Adição de Novos Agentes
Configurações da Guia Propriedades
Adição de Novos Agentes
Adição de Novos Agentes
Aplicação de Ações
Níveis de Alarme Agregado
Visualização dos Níveis de Alarme Agregado
Definição de Modelos de Ação
Envio de Notificações de Alarmes por E-mail
Níveis de Alarme Agregado
Gerenciamento de Skills ao Nível da Organização
Assistente de Modelos de Visualização
Exibição de Janelas de Resumo
Configurações da Guia Propriedades
Adição de Novos Agentes
Gerenciamento de IDs de Login no Nível de Agente
Envio de Notificações de Alarmes por E-mail
Definição de Modelos de Limite
Exemplos de Visualizações de Alarme
Definição de Modelos de Ação
Personalização de Painéis Rápidos
Tarefas de Painel Rápido
Alarmes no Nível de Estatística
Visualização dos Níveis de Alarme Agregado
Grupos
Tenants
Tarefas de Painel Rápido
Alarmes no Nível de Estatística
Visualização dos Níveis de Alarme Agregado
Tarefas de Painel Rápido
Alarmes no Nível de Estatística
Visualização dos Níveis de Alarme Agregado
Tarefas de Painel Rápido
Alarmes no Nível de Estatística
Visualização dos Níveis de Alarme Agregado
Níveis de Alarme Agregado
Tarefas de Painel Rápido
Atribuição de Listas de Notificações por E-mail a Objetos
Atribuição de Limites a Objetos
Níveis de Alarme Agregado
Tarefas de Painel Rápido
Localização de Objetos
Impressão de Objetos e Listas de Objetos
Atribuição de Listas de Notificações por E-mail a Objetos
Visão Geral de Exibição de Objetos e Listas de Objetos
Cenários de Configuração
Definição e Teste de uma Configuração Básica
Assistente de Conjuntos de Objetos
Atribuição de Limites a Objetos
Visão Geral das Tarefas Básicas
Seleção de Objetos
Visualização de Alarmes para Objetos Individuais
Impressão de Objetos e Listas de Objetos
Definição de Listas de Mídias
Abrir Janela Modelo de Painel Rápido
Gerenciamento de Skills de Vários Agentes
Definição de Configurações no Nível de Servidor
Trabalho com Macros
Personalização de Painéis Rápidos
Recarregamento de Exemplos de Visualizações de Clientes
Configurando Prioridade de Interações
Atribuição / Remoção de um ID de Login de Agente
Localização de Objetos
Atribuição de Listas de Notificações por E-mail a Objetos
Edição de Dados Anexados
Gerenciamento de Skills ao Nível da Organização
Escolha de Critérios da Janela Filtro
Configurações da Guia Propriedades
Trabalho com Modelos de Painéis Rápidos existentes
Trabalho com Filtros Nomeados
Adição de Novos Agentes
Visualização dos Níveis de Alarme Agregado
Trabalho com Listas Grandes
Definição de Modelos de Limite
Definição de Listas de Notificações por E-mail
Classificação e Filtragem de Listas de Objetos
Gerenciamento da Participação em Grupos de Agentes
Carregamento de Painéis Rápidos
Atribuição de Limites a Objetos
Atribuição de Regras de Capacidade
Movimentação de Interações
Definir e Aplicar um Novo Filtro
Modificação do Filtro Aplicado Atualmente