A ação Excluir exclui um Agente da configuração do sistema. Para obter informações sobre a remoção de Agentes de Grupos de Agentes (sem excluir os Agentes), consulte Gerenciamento da Participação em Grupos de Agentes.
Para excluir um ou mais Agentes:
Visualize Todos os Agentes. Para obter informações adicionais sobre a navegação na Área de Trabalho de Supervisores, consulte Visão Geral de Exibição de Objetos e Listas de Objetos.
Selecione o(s) Agente(s) apropriado(s).
Clique no botão Ações do painel de listas e selecione Selecionado > Excluir.
Caso você tenha selecionado apenas um Agente no Passo 2, você pode também clicar no botão Ações do painel de detalhes e selecionar Agente > Excluir.
Para obter uma visão geral dos controles da interface de usuário, consulte Áreas e Controles Principais.