Visão Geral do Supervisor Desktop
Introdução
Tarefas Básicas
Tarefas de Painel Rápido
Tarefas de Gerenciamento de Agentes
Tarefas de Gerenciamento de Interações
Exemplos de Visualizações de Clientes
Tarefas de Administração
    Visão geral das Tarefas de Administração
    Definição de Configurações no Nível de Servidor
    Tarefas Básicas de Administração de Visualização
    Limites
    Ações
    Notificação de Alarme por E-mail
    Definição de Listas de Mídias
    Painéis Rápidos
       Visão Geral de Painéis Rápidos
       Janela Gerenciar Janela Painéis Rápidos
       Trabalho com Painéis Rápidos
       Atribuição de Painéis Rápidos a Usuários
    Manutenção da Sincronização