Visão Geral do Supervisor Desktop
Introdução
Tarefas Básicas
Tarefas de Painel Rápido
Tarefas de Gerenciamento de Agentes
Tarefas de Gerenciamento de Interações
    Visão Geral das Tarefas de Gerenciamento de Interações
    Tarefas de Gerenciamento de Interações
    Filtragem de Listas de Interações
    Movimentação de Interações
    Definição da Prioridade de Interações
    Uso de Macros
    Edição de Propriedades
    Gerenciamento de Spam
    Encerramento de Interações
    Bloqueio e Desbloqueio de Interações
    Tarefas de Gerenciamento de E-mails
       Visão Geral das Tarefas de Gerenciamento de E-mail
       Exemplos de Telas de E-mails
       Envio de Respostas Automáticas para E-mail
       Execução da Análise de Conteúdo de E-mails
    Telas de Exemplos de Mídias Abertas
Exemplos de Visualizações de Clientes
Tarefas de Administração