Nesta versão do Genesys Desktop, só é possível criar Conjuntos de Objetos com um único tenant.
Adições, modificações e exclusões no Conjunto de Objetos não afetam os usuários até fecharem e reabrirem a Área de Trabalho de Supervisores.
Para acessar a janela Conjuntos de Objetos:
Efetue o Login no Genesys Desktop. Para obter informações adicionais, consulte Acesso à Área de Trabalho de Supervisores.
Na barra de ações, selecione Supervisor > Configurações > Conjuntos de Objetos. A próxima seção inclui informações detalhadas sobre a janela Conjuntos de Objetos.
Defina as propriedades dos Conjuntos de Objetos. Para obter informações sobre como definir as propriedades, consulte Assistente de Conjuntos de Objetos.
Para obter uma visão geral de Conjuntos de Objetos e suas relações com as outras definições de configurações de Visualização, consulte Visão Geral das Tarefas de Administração.
Use a janela Conjuntos de Objetos para definir os Conjuntos de Objetos que os usuários podem visualizar.
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Seção Conjuntos de Objetos |
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Tabela de Conjuntos de Objetos |
Lista todos os Conjuntos de Objetos que foram definidos. |
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Conjunto de Objetos |
Nome do Conjunto de Objetos. |
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Descrição |
Breve descrição do Conjunto de Objetos. |
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Novo |
Clique para definir um novo Conjunto de Objetos. Para obter informações adicionais, consulte Assistente de Conjuntos de Objetos. |
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Copiar |
Clique para copiar um Conjunto de Objetos existente. Para obter informações adicionais, consulte Assistente de Conjuntos de Objetos. |
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Editar |
Clique para editar um Conjunto de Objetos existente. Para obter informações adicionais, consulte Assistente de Conjuntos de Objetos. |
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Excluir |
Clique para excluir um Conjunto de Objetos existente. |
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Botões da Janela |
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Fechar |
Clique para fechar a janela Conjuntos de Objetos. Todas as alterações serão salvas. |