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SMS
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Sobe Um Nível
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Solicitação de monitoração silenciosa
    Cancelando
    Enviando
Solicitação de Treinamento Sussurrado
    Enviando
Solicitações
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   Grupos
    Treinamento
       Agentes e Lugares
       Grupos
Solução
Soma
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    Tempo Total de Conversação
    Tempo Total Disponível
    Tempo Total Indisponível
Spam
    Gerenciamento
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Status de E-mail
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