Visão Geral do Supervisor Desktop
Introdução
Tarefas Básicas
Tarefas de Painel Rápido
Tarefas de Gerenciamento de Agentes
Tarefas de Gerenciamento de Interações
Exemplos de Visualizações de Clientes
Tarefas de Administração
    Visão geral das Tarefas de Administração
    Definição de Configurações no Nível de Servidor
    Tarefas Básicas de Administração de Visualização
       Visão geral das Tarefas Básicas de Administração de Visualização
       Conjuntos de Objetos e Modelos de Visualizações
       Definição e Teste de uma Configuração Básica
       Definição e Teste de uma Configuração de Produção
       Definição de Modelos de Perfil de Visualização
       Definição de Conjuntos de Objetos
       Definição de Modelos de Visualização
       Definição de Estatísticas
       Uso de Assistentes de Configuração de Visualização
          Visão Geral do Uso de Assistentes de Configuração de Visualização
          Assistente de Modelos de Perfis de Visualização
          Assistente de Conjuntos de Objetos
          Assistente de Modelos de Visualização
          Assistente de Estatística
       Atribuição de Modelos de Perfil de Visualização a Supervisores
    Limites
    Ações
    Notificação de Alarme por E-mail
    Definição de Listas de Mídias
    Painéis Rápidos
    Manutenção da Sincronização