Se você começou uma resposta, mas não a terminou, ou se quiser responder a uma mensagem mais tarde, clique em Salvar & Fechar. O e-mail é salvo na seção Rascunho de E-Mail do Workbin do Genesys Desktop, e a mensagem é fechada.
Observação: Ao clicar em Salvar ao invés de clicar em Salvar & Fechar, as informações são salvas, mas a mensagem permanece aberta em sua tela.