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Visão Geral do Supervisor Desktop
Introdução
Tarefas Básicas
Tarefas de Painel Rápido
Tarefas de Gerenciamento de Agentes
Tarefas de Gerenciamento de Interações
Visão Geral das Tarefas de Gerenciamento de Interações
Tarefas de Gerenciamento de Interações
Filtragem de Listas de Interações
Visão Geral da Filtragem de Listas de Interações
Definição e Aplicação de um Novo Filtro
Modificação do Filtro Aplicado
Trabalho com Filtros Nomeados
Escolha de Critérios da Janela Filtro
Cancelamento da Filtragem de uma Lista
Movimentação de Interações
Definição da Prioridade de Interações
Uso de Macros
Edição de Propriedades
Gerenciamento de Spam
Encerramento de Interações
Bloqueio e Desbloqueio de Interações
Tarefas de Gerenciamento de E-mails
Telas de Exemplos de Mídias Abertas
Exemplos de Visualizações de Clientes
Tarefas de Administração
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