Fenster "Ausnahme auswählen"

So füllen Sie das Fenster "Ausnahme auswählen" aus:

  1. Wählen Sie in der Liste "Ausnahme auswählen" eine Ausnahme aus. Klicken Sie auf eine einzelne Zeile, um die zugehörige Ausnahme auszuwählen. (Wenn weitere Ausnahmen oberhalb oder unterhalb der angezeigten Listenobjekte vorhanden sind, wird eine vertikale Bildlaufleiste am rechten Rand eingeblendet, mit deren Hilfe Sie die übrigen Ausnahmen anzeigen können.)

Die Liste zeigt alle Ausnahmen an, die für den gewählten Standort im WFM Configuration Utility konfiguriert wurden. Die Spalten der Liste zeigen für jede Ausnahme Folgendes an: vollständiger Name, Kurzname, ob sie bezahlt wird, ob sie als Abwesenheit zählt, ob Sie in einen arbeitsfreien Tag konvertiert werden kann und ob es sich um eine Ganztagsausnahme handelt.

Hinweis: Die Kontrollkästchen geben einfach die konfigurierten Eigenschaften der Ausnahme an. Sie können sie hier nicht aktivieren oder deaktivieren.

  1. Wenn die Textfelder für Start- und Endzeit aktiviert sind, füllen Sie sie für diese Ausnahme aus. Tippen Sie die gewünschte Zeit ein oder ändern Sie die angezeigte Zeit mithilfe des Auf- oder Abwärtspfeils.

  1. Wählen Sie Nächster Tag neben den Textfeldern für Startzeit und Endzeit aus, wenn die Ausnahme am Tag nach dem Beginn der Schichten des Agenten beginnt. Oder wählen Sie Nächster Tag neben dem Textfeld "Endzeit", wenn die Ausnahme am selben Tag beginnt wie die Schichten des Agenten, aber am Tag danach endet.

  2. Wenn Sie eine bezahlte Ganztagsausnahme auswählen, können Sie das Kontrollkästchen "Bezahlte Stunden angeben" aktivieren, um eine Dauer einzugeben, die von der Standardanzahl der Stunden eines Arbeitstages abweicht. Wenn Sie das Kontrollkästchen "Bezahlte Stunden angeben" aktivieren, können Sie das Textfeld "Bezahlte Stunden" bearbeiten.

  3. Klicken Sie auf Beenden, um die ausgewählte Ausnahme einzufügen und den Assistenten zu schließen. Damit kehren Sie zur Intraday-Ansicht zurück.

Wenn Sie Ihre Einträge im Fenster Statustyp auswählen überprüfen oder ändern möchten, klicken Sie auf Vorherige.

Oder klicken Sie auf Abbrechen, um den Assistenten zu schließen, ohne die Ausnahme einzufügen.