Fenster "Agenten auswählen"

So machen Sie die nötigen Eingaben im Fenster "Agenten auswählen":

  1. Wählen Sie eine beliebige Kombination von Agenten aus.

Sie können einzelne Agenten aus mehreren Standorten und mehrere Teams oder ganze Teams oder ganze Standorte auswählen. Es stehen nur Agenten zur Auswahl bereit, die in der Agenten-Baumstruktur des Bereichs "Objekt" ausgewählt wurden und die an Aktivitäten arbeiten können, die auf der ersten Seite dieses Assistenten ausgewählt wurden.

Die Liste der verfügbaren Agenten wird auch durch das Kontrollkästchen Agenten mit übereinstimmenden Sekundär-Skills einbeziehen des Filterdialogfelds beeinflusst.

  1. Nach Wunsch können Sie Nur bei Fehlerlosigkeit löschen und/oder Warnungen anzeigen aktivieren.

Wenn Sie das Kontrollkästchen "Nur bei Fehlerlosigkeit löschen" aktivieren, löscht WFM Web beim Speichern der neuen Objekte keines der Objekte, wenn der Server bei der Validierung des Dienstplans einen Fehler meldet.

Wenn Sie das Kontrollkästchen "Warnungen anzeigen" aktivieren, zeigt WFM sämtliche Dienstplan-Validierungswarnungen an, die bei einem Löschen der Objekte aus den Dienstplänen des Agenten generiert würden.

Hinweis: Treten bei der Validierung des Dienstplans Fehler auf, so löscht WFM keine Objekte aus dem Dienstplan.

  1. Wenn Sie Objekte aus dem Master-Dienstplan löschen und über die Sicherheitsberechtigung "Änderungen genehmigen" verfügen, können Sie das Kontrollkästchen "Gelöschte Objekte automatisch übergeben" aktivieren, sodass Ihre Löschvorgänge direkt im Master-Dienstplan vorgenommen werden. Verfügen Sie nicht über die erforderliche Sicherheitsberechtigung, so ist dieses Kontrollkästchen leer und deaktiviert. In diesem Fall verbleiben alle Ihre Löschvorgänge im Status "Anstehend". Diese müssen überprüft und genehmigt werden, bevor sie im Master-Dienstplan wirksam werden können.

Wenn Sie Objekte aus einem Dienstplan-Szenario löschen, haben Sie die Möglichkeit, das Kontrollkästchen "Gelöschte Objekte automatisch übergeben" zu aktivieren. Wenn Sie dies tun, werden Ihre Löschvorgänge an Ihr Dienstplan-Szenario übergeben. Andernfalls erhalten Ihr Löschvorgänge den Status "Anstehend". Die Vorgänge können Sie mithilfe des Assistenten für Mehrfachübergabe/-Rollback übergeben oder für diese ein Rollback durchführen. Anstehende Änderungen in einem Dienstplan-Szenario werden beim Veröffentlichen des Szenarios nicht in den Master-Dienstplan übertragen. 

  1. Klicken Sie auf Weiter, um das Fenster Datum auswählen zu öffnen.

Klicken Sie auf Abbrechen, um den Assistenten zu schließen, ohne Ihre Auswahl zu speichern.