Bericht über markierte Zeit im Dienstplan

So erstellen Sie einen Bericht über markierte Zeit im Dienstplan:

  1. Wählen Sie auf der Registerkarte "Berichte" aus dem Menü "Ansichten" Dienstplanberichte aus.

  2. Wählen Sie DienstplanBericht über markierte Zeit aus der Liste im Bereich "Objekte" aus.

Das erste Fenster des Berichts-Assistenten, "Kopfzeile", wird angezeigt.

  1. Um eine Kopfzeile auf dem Bericht zu drucken, wählen Sie Kopfzeile anzeigen aus und geben den Text in das Textfeld ein. Unabhängig davon, ob Sie eine Kopfzeile eingegeben haben oder nicht, klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter.

  2. Wählen Sie im Fenster "Szenarien" ein Dienstplan-Szenario für den Master-Dienstplan. Klicken Sie dann auf Weiter.

  3. Wählen Sie im Fenster "Datumsbereich" ein Start- und Enddatum für den Bericht. Klicken Sie dann auf Weiter.

Wenn Sie im vorigen Fenster ein Szenario ausgewählt haben, können Sie keine Daten außerhalb des Datumsbereichs des Szenarios auswählen.

  1. Wählen Sie im ersten Fenster "Datum" das Unternehmen oder die Geschäftsbereiche, Teams oder Agenten aus, die Sie im Bericht sehen möchten.

Sie können Geschäftsbereiche erweitern, sodass deren Standorte angezeigt werden, und Standorte erweitern, sodass deren Teams und Agenten angezeigt werden. Sie können eine beliebige Kombination aus Teams und/oder Agenten an mehreren Standorten auswählen.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.

  2. Wählen Sie im zweiten Fenster "Datum" die anzuzeigenden Zeitmarkierungstypen aus. Zeitmarkierungstypen werden unter den Standorten aufgelistet, für die sie konfiguriert wurden.

  1. Klicken Sie auf Beenden.

Der Bericht wird im Report Viewer angezeigt.

Erläuterung des Berichts über markierte Zeit im Dienstplan

Standort [Kopfzeile]

Der Name und die Zeitzone des Standorts.

Team [Kopfzeile]

Agenten werden nach Teams angezeigt.

Datumszeitraum [Kopfzeile]

Die im Bericht berücksichtigten Daten und der Zeitraum, der jeden Tag erfasst wird.

Agent

Der Agent, dessen Daten angezeigt werden.

Datum

Das Datum, für welches die markierte Zeit gilt.

Markierte Zeit

Der Name des Zeitmarkierungstyps.

Startzeit

Die Startzeit der markierten Zeit.

Endzeit

Die Endzeit der markierten Zeit.

Dauer

Die Dauer jedes einzelnen markierten Zeitraums.

Bezahlte Stunden

Die Anzahl bezahlter Stunden, die durch den markierten Zeitraum abgedeckt werden.

Gesamtdauer und Gesamtanzahl bezahlter Stunden für das Team.

Die Gesamtzahl markierter Zeitstunden und die Gesamtzahl bezahlter markierter Zeitstunden für das Team während des ausgewählten Berichtzeitraums.