Verwenden Sie das Dialogfeld "Optionen", um die Daten zu konfigurieren, die in der Wochenansicht oder der Hauptwochenansicht angezeigt werden.
So öffnen Sie das Dialogfeld "Optionen":
Klicken Sie in der Aktionen-Werkzeugleiste auf die Schaltfläche "Optionen".
ODER
Wählen Sie "Optionen" aus dem Menü "Aktionen" aus.
So konfigurieren Sie Optionen auf der Registerkarte "Optionen":
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Agenten mit gewährtem und geplantem Turnusmuster oder beliebigen anderen Kalenderwünschen anzeigen . Wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist, zeigt das Raster die Dienstplantage an, die ein solches Objekt enthalten. Für jeden Agenten, der diese Bedingungen erfüllt, erscheint ein rotes Kontrollkästchen und ein Agentensymbol in der Spalte ganz links (mit "!" beschriftet).
Hinweis: Sie können dieses Tool verwenden, um in Erfahrung zu bringen, ob einem Agenten ein Dienstplan gemäß einem Dienstplanwunsch gegeben wurde; dies kann einen Einfluss auf Ihre Entscheidung haben, den Dienstplan des Agenten zu verändern. Das Symbol wird nur angezeigt, wenn dem Agenten ein Turnusmuster oder Wunsch in Folge einer Dienstplanerstellung zugewiesen wurde (z. B. für Abwesenheit). Wenn der Dienstplan eines Agenten manuell bearbeitet wird, um diesem einen Wunsch oder einen Dienstplan aus einem Turnusmuster zuzuweisen, wird das Symbol nicht angezeigt.
So konfigurieren Sie Optionen auf der Registerkarte "Spalten":
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Agentenrang", um dem Raster "Wochenansicht" eine Spalte hinzuzufügen, die den Rangwert eines Agenten anzeigt (dieser wird im WFM Configuration Utility festgelegt).
Wählen Sie "Standortname", um die Spalte "Standort" anzuzeigen.