Verwenden Sie das Dialogfeld "Aktivitäts-Set einfügen", um ein Aktivitäts-Set in den Dienstplan eines Agenten einzufügen:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in der Intraday- oder erweiterten Agentenansicht auf den dunkelblauen Schichtbalken eines Agenten (Sie können die Farbe mit dem Farben-Tool ändern).
Klicken Sie auf oder in die Nähe des Zeittakts, in dem das Aktivitäts-Set beginnen soll.
Wählen Sie im daraufhin erscheinenden Kontextmenü Einfügen > Aktivitäts-Set.
Das Dialogfeld "Aktivitäts-Set einfügen" wird geöffnet.
Wählen Sie ein Aktivitäts-Set bzw. eine oder mehrere enthaltene Aktivitäten aus.
In der Baumstruktur "Einzufügendes Objekt auswählen" können Sie Aktivitäten erweitern, um deren Aktivitäten anzeigen zu lassen. Wählen Sie ein ganzes Aktivitäts-Set bzw. eine oder mehrere enthaltene Aktivitäten innerhalb eines Aktivitäts-Sets aus.
Passen Sie das Aktivitäts-Set oder die ausgewählte Start- und Endzeit der Aktivität nach Bedarf an.
Wählen Sie Nächster Tag, wenn die Endzeit einen Tag nach der Startzeit liegt.
Hinweis: Ihre Einstellungen müssen die konfigurierte Zeitbegrenzung des Aktivitäts-Sets einhalten.
Klicken Sie auf OK, um das ausgewählte Aktivitäts-Set einzufügen und das Dialogfeld zu schließen.
Die vorherige Ansicht wird wieder angezeigt. Aktivitäts-Sets erscheinen als gelbe Balken (Sie können die Farbe mit dem Farben-Tool ändern).