Das Dialogfeld "Dienstplan kopieren" wird angezeigt, wenn Sie mit der rechten Maustaste auf einen Agenten-Dienstplan klicken und in folgenden Ansichten aus dem Kontextmenü Dienstplan kopieren auswählen:
Der Text oben in diesem Dialogfeld enthält das zu kopierende Datum.
Dienstplan von Agentenname wird kopiert von Datum nach:
Geben Sie den Datumsbereich für "Kopieren nach" an:
Klicken Sie auf Datumsauswahl für Startdatum. Wählen Sie das Startdatum für den Bereich "Kopieren nach" oder geben Sie es ein.
Klicken Sie auf die Datumsauswahl für Enddatum. Wählen Sie das Enddatum für den Bereich "Kopieren nach" oder geben Sie es ein.
Klicken Sie auf OK. Verletzt der Kopiervorgang nicht die Dienstplaneinschränkungen des Agenten (maximale Auswahl über einen Zeitraum von sechs Wochen und die Start- und Endzeiten müssen innerhalb des Datumsbereichs des Ziel-Dienstplans für den Master-Dienstplan oder das Dienstplan-Szenario liegen), kopiert WFM den ausgewählten Dienstplantag vom Startdatum zum Enddatum. Verletzt der Vorgang hingegen Dienstplaneinschränkungen, so wird das Dialogfeld "Meldungen überprüfen" geöffnet.
Behalten Sie unter "Aktionen" die Option Speichern bei, oder klicken Sie auf den Abwärtspfeil und wählen Sie Später beheben oder Rückgängig aus dem Dropdown-Menü aus.
Klicken Sie auf OK, nachdem die Eingaben in diesem Dialogfeld vorgenommen wurden.