Dialogfeld "Aktivitäts-Set einfügen"

Verwenden Sie das Dialogfeld "Aktivitäts-Set einfügen", um ein Aktivitäts-Set in den Dienstplan eines Agenten einzufügen:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in der Intraday- oder erweiterten Agentenansicht auf den dunkelblauen Schichtbalken eines Agenten (Sie können die Farbe mit dem Farben-Tool ändern).

  1. Wählen Sie im daraufhin erscheinenden Kontextmenü Einfügen > Aktivitäts-Set.

Das Dialogfeld "Aktivitäts-Set einfügen" wird geöffnet.

  1. Wählen Sie ein Aktivitäts-Set bzw. eine oder mehrere enthaltene Aktivitäten aus.

In der Baumstruktur "Einzufügendes Objekt auswählen" können Sie Aktivitäten erweitern, um deren Aktivitäten anzeigen zu lassen. Wählen Sie ein ganzes Aktivitäts-Set bzw. eine oder mehrere enthaltene Aktivitäten innerhalb eines Aktivitäts-Sets aus.

  1. Passen Sie das Aktivitäts-Set oder die ausgewählte Start- und Endzeit der Aktivität nach Bedarf an.

Hinweis: Ihre Einstellungen müssen die konfigurierte Zeitbegrenzung des Aktivitäts-Sets einhalten.

  1. Klicken Sie auf OK, um das ausgewählte Aktivitäts-Set einzufügen und das Dialogfeld zu schließen.

Die vorherige Ansicht wird wieder angezeigt. Aktivitäts-Sets erscheinen als gelbe Balken (Sie können die Farbe mit dem Farben-Tool ändern).