So füllen Sie das letzte Fenster des Assistenten für neue Dienstplan-Szenarien "Profile auswählen" aus:
Erweitern Sie das Profil und/oder scrollen Sie im Profil, um die in diesem Szenario zu berücksichtigende Anzahl von jedem Vertragsprofiltyp festzulegen.
Sie können unter Geschäftsbereichen die Standorte und unter Standorten die zugehörigen Profile einblenden. In der Liste sind nur Profile enthalten, die über die erforderlichen Skills für die im Fenster Aktivität auswählen ausgewählten Aktivitäten verfügen.
Ändern Sie (falls erforderlich) die Anzahl der Vorkommen des jeweiligen Profils, die in das Szenario aufgenommen werden sollen.
Klicken Sie auf Beenden.
Dadurch wird Ihr neues Szenario gespeichert und die Ansicht "Dienstplan-Szenarien" wiederhergestellt.
Im Folgenden wird der Unterschied zwischen den Profilen in diesem Fenster und den Profilen im vorherigen Fenster erläutert.
Im vorherigen Fenster "Agenten auswählen" haben Sie die Möglichkeit, "Profilagenten" auszuwählen. Das Ergebnis ist das Dienstplan-Szenario einschließlich offener Dienstpläne basierend auf hypothetischen Agenten, deren Skill-Set und Vertrag denen jener Agenten ähneln, deren Profil Sie ausgewählt haben.
Im Fenster "Profile auswählen" wählen Sie Profile aus. Ein Profil basiert auf einem Vertrag und wird durch einen Satz einer oder mehrerer Skills und Skill-Levels definiert, die notwendig sind, damit der Agent in ein Profil passt. Bei der Dienstplanerstellung können Sie alle Kombinationen aus realen Agenten, Profilagenten und Profile darin berücksichtigen.