So erstellen Sie einen Bericht über die Abdeckung des Wochendienstplans:
Wählen Sie auf der Registerkarte "Berichte" die Option Dienstplanberichte aus dem Menü "Ansichten".
Wählen Sie aus der Liste im Bereich "Objekte" das Element Bericht über die Abdeckung des Wochendienstplans.
Das erste Fenster des Berichts-Assistenten, "Kopfzeile", wird angezeigt.
Um eine Kopfzeile auf dem Bericht zu drucken, wählen Sie Kopfzeile anzeigen aus und geben den Text in das Textfeld ein. Unabhängig davon, ob Sie eine Kopfzeile eingegeben haben oder nicht, klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter.
Wählen Sie im Fenster "Szenario" ein Dienstplan-Szenario für den Master-Dienstplan. Klicken Sie dann auf Weiter.
Führen Sie im Fenster "Datumsbereich" folgende Schritte aus:
Wählen Sie ein Startdatum und ein Enddatum im Bereich "Datumsbereich" aus.
Wählen Sie "Erforderliche Belegschaft anzeigen" oder "Berechnete Belegschaft" im Bereich "Optionen".
Treffen Sie eine Auswahl: "Aktivität", "Standort", "Multi-Site-Aktivität" oder "Geschäftsbereich" aus der Dropdown-Liste im Bereich "Ziel".
Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
Wählen Sie im Fenster "Daten" die Ziele, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten.
Die Baumstruktur auf dieser Seite zeigt Aktivitäten, Standorte, Multi-Site-Aktivitäten oder Geschäftsbereiche (abhängig von Ihrer Auswahl im Fenster "Ziel") an. Wenn Sie als Ziel nicht "Geschäftsbereich" ausgewählt haben, können die Geschäftsbereiche der Baumstruktur erweitert werden, sodass deren Inhalte angezeigt werden. Sie können mehrere Optionen auswählen.
Klicken Sie auf Beenden.
Der Bericht wird im Report Viewer angezeigt.
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Standort [Kopfzeile] |
Der Name und die Zeitzone des Geschäftsbereichs oder Standorts. |
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Aktivität oder Standort [Kopfzeile] |
Der Name der Aktivität oder des Standorts, dessen Informationen in der Tabelle angezeigt werden. |
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Datumszeitraum [Kopfzeile] |
Der Gesamtzeitraum, den der Bericht abdeckt. |
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Zeittakt |
Die Daten werden Zeittakt für Zeittakt angezeigt. |
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Tage |
Die Spalten für die einzelnen Wochentage. |
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Berechnet/Erforderlich |
Die berechnete oder erforderliche Belegschaft pro Zeittakt. (Diese Spalten werden angezeigt, wenn Sie im Berichts-Assistenten "Erforderliche Belegschaft anzeigen" und/oder "Berechnete Belegschaft" gewählt haben.) |
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Geplant |
Die effektive Anzahl an Agenten, die für diese Aktivität dieses Zeittakts eingeplant sind. |
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Differenz |
Die Differenz zwischen berechneter/erforderlicher und geplanter Belegschaft |
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Gesamtstundenzahl [Reihe] |
Die gesamten MAK-Mannstunden pro Tag. |
Hinweis: Ist die Prognose für eine Aktivität nicht vorhanden, so ist der Standardwert für die bezahlten Stunden pro Tag (ein für MAK-Berechnungen verwendeter Parameter) eine Stunde.