Assistent für Volumenerstellung - Übersicht

Verwenden Sie den Assistenten für Volumenerstellung, um Volumendaten für eine oder mehrere ausgewählte Aktivitäten mithilfe der angegebenen Parameter zu definieren.

Hinweis: Abhängig von der von Ihnen angegebenen Erstellungsmethode kann es notwendig sein, Verlaufsdaten zu importieren (mithilfe des WFM Configuration Utility) oder Interaktionsvolumen, durchschnittliche Bearbeitungszeit oder überschneidende Vorlagen zu erstellen, bevor Sie diesen Assistenten verwenden.

So erstellen Sie Volumendaten:

  1. Wählen Sie ein Volumenszenario.

  2. Klicken Sie in der Szenariovolumen-Ansicht auf die Schaltfläche "Erstellen".

Das erste Fenster des Assistenten für Volumenerstellung, Aktivitäten auswählen, wird geöffnet.

  1. Machen Sie die notwendigen Eingaben im Fenster "Aktivitäten auswählen" und klicken Sie dann auf Weiter.

  2. Machen Sie die notwendigen Eingaben im Fenster "Methode zur Datenerstellung auswählen" und klicken Sie dann auf Weiter.

  3. Welche Fenster/Schaltflächen als Nächstes angezeigt werden, hängt von der ausgewählten Erstellungsmethode ab sowie davon, ob Sie eine überschneidende Vorlage verwenden möchten.

  1. Nach einem Klick auf "Beenden" im letzten Fenster, erstellt WFM das Prognosevolumen und die Szenariovolumen-Ansicht wird erneut mit Ihren Ergebnissen angezeigt.