Verwenden Sie das Fenster "Belegschaftsanforderungen", um zu definieren, wie Belegschaftsanforderungen erstellt werden. Sie werden dieses Fenster für Sofortige Aktivitäten verwenden, oder für Aktivitäten für feste Belegschaft.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Wählen Sie Agentenanzahl pro Zeittakt, und geben Sie zugehörige Anzahl rechts im Textfeld ein.
Wählen Sie Durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Aktivität, und geben Sie den zugehörigen Wert (in Sekunden) rechts im Textfeld ein.
Wählen Sie Belegschaftsvorlage verwenden, und klicken Sie auf Vorlage laden, um eine bestehende Vorlage zu laden.
Klicken Sie auf Beenden.
WFM Web berechnet die Belegschaftsvolumen und zeigt sie in der Belegschaftsansicht an. Eine Fehlermeldung wird angezeigt, wenn WFM Web die Berechnung nicht ausführen kann.