Diagrammansicht - Optionen (IV und AHT)

Verwenden Sie das Dialogfeld "Optionen", um die Ansicht eines Prognose-Diagramms anzupassen, dessen Dropdown-Liste "Statistiken anzeigen" auf Interaktionsvolumen und AHT (durchschnittliche Bearbeitungszeit) eingestellt ist:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Optionen" in der Diagrammansicht-Werkzeugleiste.

Das Dialogfeld "Optionen" wird angezeigt.

  1. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Optionen, die Sie in den Diagrammen anzeigen möchten. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen für diejenigen, die Sie ausblenden möchten. Sie können eine beliebige Anzahl von Kontrollkästchen aktivieren oder deaktivieren.

Siehe die folgenden Optionsbeschreibungen.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anwenden.

Die Diagrammansicht wird Ihrer Auswahl gemäß aktualisiert.

Anzeigeoptionen für Prognosediagramme

Spezielle Ereignisse anzeigen – Wenn diese Option ausgewählt ist, zeigen Diagramme eine Markierung für den Start der Wirkung jedes Ereignisses.

Werte anzeigen – Wenn diese Option ausgewählt ist, zeigen Diagramme numerische Werte für jeden Unterteilungszeitraum.