So erstellen Sie einen Bericht über die Tauschvorgänge der Dienstpläne:
Wählen Sie auf der Registerkarte "Berichte" die Option Dienstplanberichte aus dem Menü "Ansichten".
Wählen Sie aus der Liste im Bereich "Objekte" das Element Bericht über die Tauschvorgänge der Dienstpläne.
Das erste Fenster des Berichts-Assistenten, "Kopfzeile", wird angezeigt.
Um eine Kopfzeile auf dem Bericht zu drucken, wählen Sie Kopfzeile anzeigen aus und geben den Text in das Textfeld ein. Unabhängig davon, ob Sie eine Kopfzeile eingegeben haben oder nicht, klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter.
Wählen Sie im Fenster "Datumsbereich" ein Start- und Enddatum.
Wählen Sie im Bereich "Datentyp" jeden Tauschstatus, den Sie in den Bericht aufnehmen möchten. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen für jeden Status, den Sie auslassen möchten. Klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie im Fenster "Daten" die Agenten, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten.
Sie können Geschäftsbereiche erweitern, um deren Standorte, Teams und Agenten anzuzeigen. Sie können mehrere Agenten in verschiedenen Teams auswählen. Sie können auch vollständige Teams und einen ganzen Standort auswählen.
Klicken Sie auf Beenden.
Der Bericht wird im Report Viewer angezeigt.
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Standort [Kopfzeile] |
Der Name und die Zeitzone des Standorts. |
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Datumszeitraum [Kopfzeile] |
Der Datumsbereich, der im Berichts-Assistenten ausgewählt wurde. |
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Vorschlagender Agent: Team, Name |
Team und Name des Agenten, der den jeweiligen Tausch vorschlägt. |
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Antwortender Agent: Team, Name |
Team und Name des Agenten, der auf den jeweiligen Tauschvorschlag antwortet. |
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Tausch: Tage |
Die Datumswerte jedes Tauschvorschlags. |
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Status |
Der Status jedes Tauschvorschlags. (Wenn Sie im Fenster "Dienstplantausch-Status" des Berichts-Assistenten einen Status aufheben, erscheinen Tauschvorgänge mit diesem Status nicht im Bericht.) |
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Transaktionsdatum |
Das Datum, an dem der Tauschvorschlag seinen aktuellen Status erhielt. |
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Genehmigt von / Abgelehnt von |
Der Supervisor, der den Tauschvorschlag genehmigt oder abgelehnt hat; oder "Automatisch genehmigt" / "Automatisch abgelehnt", wenn dies vom System vorgenommen wurde. |
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Kommentare |
Alle etwaigen Kommentare des Supervisors, der auf den Tauschvorschlag reagiert hat. |