Bericht über Summen markierter Zeit im Dienstplan

So erstellen Sie einen Bericht über Summen markierter Zeit im Dienstplan:

  1. Wählen Sie auf der Registerkarte "Berichte" aus dem Menü "Ansichten" Dienstplanberichte aus.

  2. Wählen Sie DienstplanBericht über Summen markierter Zeit aus der Liste im Bereich "Objekte" aus.

Das erste Fenster des Berichts-Assistenten, "Kopfzeile", wird angezeigt.

  1. Um eine Kopfzeile auf dem Bericht zu drucken, wählen Sie Kopfzeile anzeigen aus und geben den Text in das Textfeld ein. Unabhängig davon, ob Sie eine Kopfzeile eingegeben haben oder nicht, klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter.

  2. Wählen Sie im Fenster "Szenario" ein Dienstplan-Szenario für den Master-Dienstplan. Klicken Sie dann auf Weiter.

  3. Führen Sie im Fenster "Datumsbereich" folgende Schritte aus:

    1. Wählen Sie eine Unterteilung und entsprechende Start- und Enddaten. (Die gewählte Unterteilung kann Ihre Datumsauswahl beschränken.)

    2. Wählen Sie im Bereich "Ziel" den Eintrag "Agent", "Team" oder "Standort" aus der Dropdown-Liste.

    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.

  4. Wählen Sie im ersten Fenster "Daten" die Ziele (Agenten, Teams oder Standorte), die Sie in den Bericht aufnehmen möchten. Klicken Sie dann auf Weiter.

Sie können Geschäftsbereiche erweitern, sodass deren Standorte angezeigt werden. Wenn Sie im Bereich "Ziel" den Eintrag "Team" oder "Agent" gewählt haben, können Sie in der Baumstruktur weitere untergeordnete Zweige einblenden. Sie können eine Auswahl über mehrere Standorte treffen.

  1. Wählen Sie im zweiten Fenster "Daten" die einzufügenden Zeitmarkierungstypen aus. Klicken Sie dann auf Beenden.

Sie können unter Geschäftsbereichen die Standorte und unter Standorten die zugehörigen Zeitmarkierungstypen einblenden. Sie können mehrere Zeitmarkierungstypen an verschiedenen Standorten auswählen.

Der Bericht wird im Report Viewer angezeigt.

Erläuterung des Berichts über Summen markierter Zeit im Dienstplan

Der Bericht kann, je nachdem welches Ziel Sie gewählt haben, eine von drei Formen haben.

Bericht über Summen markierter Zeit im Standort-Dienstplan

Unternehmen [Kopfzeile]

Der Name und die Zeitzone des Unternehmens, zu dem dieser Standort gehört.

Geschäftsbereich [Kopfzeile]

Sofern vorhanden, der Name des Geschäftsbereichs, zu dem der ausgewählte Standort gehört. Wenn der Bericht unabhängige Standorte abdeckt, wird kein Geschäftsbereichname angezeigt.

Datumszeitraum [Kopfzeile]

Zeitraum, den der Bericht abdeckt.

Ausgewählte markierte Zeiten im Dienstplan [Kopfzeile]

Zeitmarkierungstypen, die der Bericht abdeckt.

Standort

Name jedes Standorts, der im Bericht berücksichtigt wird.

Tag

Jedes Datum im ausgewählten Datumsbereich.

Dauer

Der Zeitanteil, den die Agenten dieses Standorts für jeden Berichtstag innerhalb der ausgewählten Zeitmarkierungstypen verbringen.

Bezahlte Stunden

Anzahl der markierten Zeitstunden, die bezahlt wurden.

Gesamtdauer und Gesamtanzahl bezahlter Stunden für den Geschäftsbereich

Die kombinierte Zeit, die alle Standorte über den Datumsbereich des Berichts innerhalb den ausgewählten Zeitmarkierungstypen verbracht haben, und die Anzahl der Stunden, die bezahlt wurden.

Bericht über Summen markierter Zeit im Team-Dienstplan

Geschäftsbereich [Kopfzeile]

Name des Geschäftsbereichs. Wenn der Bericht nur unabhängige Standorte abdeckt, wird kein Geschäftsbereichname angezeigt.

Standort [Kopfzeile]

Name und die Zeitzone des Standorts.

Datumszeitraum [Kopfzeile]

Zeitraum, den der Bericht abdeckt.

Ausgewählte markierte Zeiten im Dienstplan [Kopfzeile]

Zeitmarkierungstypen, die der Bericht abdeckt.

Team

Name jedes Teams, das im Bericht berücksichtigt wird.

Tag

Jedes übereinstimmende Datum im ausgewählten Datumsbereich.

 

Dauer

Der Zeitanteil, den jedes Team für jeden Berichtstag in ausgewählten Zeitmarkierungstypen verbracht hat.

Bezahlte Stunden

Anzahl der bereits bezahlten Stunden, die innerhalb der markierten Zeitmarkierungstypen verbracht wurden.

Gesamtdauer und Gesamtanzahl bezahlter Stunden für den Standort

Die kombinierte Zeit, die alle Teams im Standort über den Datumsbereich des Berichts innerhalb der ausgewählten Zeitmarkierungstypen verbracht haben.

Bericht über Summen markierter Zeit im Agenten-Dienstplan

Standort [Kopfzeile]

Name und Zeitzone jedes Standorts, der im Bericht berücksichtigt wird.

Team [Kopfzeile]

Das Team der ausgewählten Agenten.

Datumszeitraum [Kopfzeile]

Zeitraum, den der Bericht abdeckt.

Ausgewählte markierte Zeiten im Dienstplan [Kopfzeile]

Zeitmarkierungstypen, die der Bericht abdeckt.

Agent

Der Name des jeweiligen Agenten im Team, der Zeit markiert hat.

Tag

Jedes übereinstimmende Datum im ausgewählten Datumsbereich.

Dauer

Der Zeitanteil, den die Agenten dieses Standorts für jeden Berichtstag innerhalb der ausgewählten Zeitmarkierungstypen verbracht haben.

Bezahlte Stunden

Die Anzahl der markierten Zeitstunden, die für jeden im Bericht berücksichtigten Tag bezahlt wurden.

Gesamtdauer/Gesamte bezahlte Zeit für das Team

Die kombinierte Zeit, die alle Agenten des Teams über den Datumsbereich des Berichts innerhalb der ausgewählten markierten Zeit verbracht haben, und die Anzahl der Stunden, die bezahlt wurden.