Dialogfeld "Optionen" (Zusammenfassungsansicht)

Verwenden Sie das Dialogfeld "Optionen", um die Statistiken anzupassen, die in der Zusammenfassungsansicht gezeigt werden:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Optionen" in der Aktionen-Werkzeugleiste der Zusammenfassungsansicht.

Das Dialogfeld "Optionen" wird geöffnet.

  1. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Statistiken, die Sie anzeigen möchten, und deaktivieren Sie die Kontrollkästchen für Statistiken, die Sie ausblenden möchten.

  1. Klicken Sie auf OK.

Die Zusammenfassungsansicht wird erneut angezeigt und enthält nur die Statistiken, die Sie ausgewählt haben.

Deckungsstatistiken

Sie können die folgenden beiden Deckungsstatistiken in die Zusammenfassungsansicht aufnehmen:

Kennzahlen

Sie können folgende Differenzstatistiken in die Zusammenfassungsansicht aufnehmen:

Sie können folgende Statistiken in die Zusammenfassungsansicht aufnehmen:

Ausführliche Beschreibungen dieser Statistiken und der für die Ableitung verwendeten Formeln finden Sie in "Anhang B: Kennzahlen" im Workforce Management Administrator's Guide.

Hintergrundinformationen zu grundlegendem Master-Dienstplan

Wenn Sie ein Dienstplan-Szenario im Master-Dienstplan veröffentlichen, behält WFM eine Momentaufnahme des Master-Dienstplans zu diesem Zeitpunkt. Dies ist der "grundlegende" Master-Dienstplan.

Nachdem Sie oder andere Dienstplaner dann Änderungen am Dienstplan vornehmen (wie etwa Hinzufügen von Ausnahmen oder Gewähren von Urlaub), können Sie die im "aktuellen" Master-Dienstplan angezeigte Dienstplandeckung mit der im "grundlegenden" Master-Dienstplan gespeicherten Dienstplandeckung vergleichen.

Dieser "grundlegende" Master-Dienstplan wird erstellt bzw. aktualisiert, wenn etwas für einen bestimmten Datumsbereich im Master-Dienstplan veröffentlicht wurde. Beispiel: Sie veröffentlichen das Dienstplan-Szenario für Juni am 25. Mai im Master-Dienstplan. Am 28. Mai veröffentlichen Sie dasselbe Dienstplan-Szenario für Juni dann erneut. In diesem Fall verwendet WFM den am 28. Mai veröffentlichten Dienstplan als "Grundlage", mit welcher der "aktuelle" Dienstplan verglichen wird.