So erstellen Sie einen Bericht über einen Team-Dienstplan:
Wählen Sie auf der Registerkarte "Berichte" die Option Dienstplanberichte aus dem Menü "Ansichten".
Wählen Sie aus der Liste im Bereich "Objekte" das Element Bericht über Team-Dienstplan.
Das erste Fenster des Berichts-Assistenten, "Kopfzeile", wird angezeigt.
Um eine Kopfzeile auf dem Bericht zu drucken, wählen Sie Kopfzeile anzeigen aus und geben den Text in das Textfeld ein. Unabhängig davon, ob Sie eine Kopfzeile eingegeben haben oder nicht, klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter.
Wählen Sie im Fenster "Szenario" ein Dienstplan-Szenario für den Master-Dienstplan.
Optional können Sie das Kontrollkästchen "Nach Schicht sortieren" aktivieren. Klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie auf der Seite "Datumsbereich" ein Start- und Enddatum für den Bericht. Klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie im Fenster "Daten" das Team bzw. die Teams, für die Sie den Bericht generieren möchten.
Sie können die Geschäftsbereiche erweitern, sodass deren Standorte und Teams angezeigt werden.
Der Bericht wird in alphabetischer Reihenfolge nach Geschäftsbereich, nach Standortname innerhalb jedes Geschäftsbereichs und nach Teamname geordnet.
Klicken Sie auf Beenden.
Der Bericht wird im Report Viewer angezeigt.
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Standort [Kopfzeile] |
Der Name und die Zeitzone des Standorts. |
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Team [Kopfzeile] |
Das Team, das der Bericht abdeckt. |
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Datumszeitraum [Kopfzeile] |
Der Datumszeitraum, den der Bericht abdeckt |
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Tag [Kopfzeile] |
Der Bericht ist nach Tagen angeordnet. Diese Linie kennzeichnet das erste angezeigte Datum. |
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Agent |
Der Name jedes Agenten im Team. |
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Gesamtstundenzahl |
Die Gesamtstundenzahl (bezahlte plus unbezahlte Stunden) des Agenten für den Tag. |
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Bezahlte Stunden |
Die bezahlten Stunden des Agenten für den angegebenen Tag. |
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Effektive Stunden |
Die Stunden, in denen der Agent bezahlt wird und arbeitet. (arbeitsbezogene Aktivitäten sind mit einbezogen, Pausen nicht) |
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Dienstplanstatus |
Informationen zum Dienstplanstatus und zum Aktivitäts-Set. |
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Startzeit |
Der Zeitpunkt, für den der Beginn jedes einzelnen Dienstplanstatus des Agenten geplant ist. |
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Endzeit |
Der Zeitpunkt, für den das Ende jedes einzelnen Dienstplanstatus des Agenten geplant ist. |