In einer Reihe von WFM Web Fenstern können Sie nach einem bestimmten Agenten suchen, indem Sie das Dialogfeld "Agent suchen" verwenden. Um dieses zu öffnen, wählen Sie die Tabelle, die Sie durchsuchen möchten, und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Wählen Sie Suchen aus dem Menü "Bearbeiten".
Drücken Sie [Strg] + F.
In diesen Fenstern können Sie nach Agenten suchen:
Das Hauptfenster "Kalender".
Die Tabelle in der Wochenansicht des Dienstplan-Szenarios und der Wochenansicht des Master-Dienstplans. Wählen Sie eine Zelle in der Spalte "Agentenname" aus, um den Befehl "Suchen" zu aktivieren.
Die Tabelle in folgenden Ansichten:
Dienstplan-Szenario Agenten-Erweitert(e)
Master-Dienstplan Agenten-Erweitert(e)
So suchen Sie einen oder mehrere Agenten:
Geben Sie im Dialogfeld "Agenten suchen" entweder den vollständigen Namen ein, den Sie suchen, oder die ersten Buchstaben desselben.
Wählen Sie das Optionsfeld "Vor- oder Nachname".
Klicken Sie auf Suchen.
Die Tabelle, die Sie gerade durchsuchen, zeigt nun den ersten Agenten an, dessen Name mit der Suchzeichenfolge übereinstimmt, die Sie eingegeben haben. Über ein Meldungsfenster werden Sie informiert, wenn es keine Agentennamen gibt, die mit Ihren Suchkriterien übereinstimmen.
Klicken Sie erneut auf Suchen, um den nächsten Agenten zu finden, dessen Name der von Ihnen eingegebenen Zeichenfolge entspricht. Sie können beliebig oft suchen.
Klicken Sie nach Beendigung der Suche auf Schließen, um das Dialogfeld "Agent suchen" zu schließen.