Exportación de paquetes de reglas
Puede exportar un paquete de reglas completo que contenga las definiciones de las reglas, los calendarios comerciales y las referencias a las plantillas y versiones de las que depende el paquete de reglas, a un archivo .XML.
No es necesario exportar las plantillas de reglas si está exportando al mismo sistema (por ejemplo, respaldando o restaurando un paquete de reglas) o desde un sistema equivalente (por ejemplo, un laboratorio versus un entorno de producción). Sin embargo, si está moviendo el paquete de reglas a un nuevo sistema o enviándolo a Genesys para su servicio, debe exportar tanto las plantillas de reglas como los paquetes de reglas para que, cuando se importen, todas las plantillas referenciadas estén disponibles en el sistema de destino.
Consulte Exportación de plantillas de reglas para obtener detalles sobre cómo exportar plantillas de reglas.
La importación de paquetes de reglas le permite hacer lo siguiente:
- Copiar una configuración de reglas completa de un entorno de prueba a un entorno de producción.
- Hacer una copia de seguridad de toda la configuración de reglas antes de realizar una actualización del Genesys Rules System.
Para exportar un paquete de reglas
- Seleccione el usuario al que pertenece el paquete de reglas de la lista desplegable.
- En la navegación del lado izquierdo, seleccione el nodo correcto (el nivel en el que se definió el paquete de reglas).
- Haga clic en Exportar paquete de reglas. El paquete de reglas seleccionado se exporta a un único archivo .xml.