Agregar un widget

Importante

Se requieren los privilegios de usuario apropiados para realizar esta acción. Las opciones disponibles dependen de los privilegios.

Evite crear widgets que contengan un gran número de objetos. Genesys recomienda restringir el número a un máximo de 100 objetos.

1. Haga clic en la esquina derecha de una ficha del tablero de mando y seleccione Agregar un widget.
2. Elija una plantilla de widget predefinida o defínala usted mismo.
3. Haga clic en Siguiente.
4. Seleccione los objetos que se incluirán por objeto individual o por grupo.
5. Haga clic en Siguiente.
6. Seleccione las estadísticas que se incluirán. Puede cambiar el orden predeterminado de las estadísticas.
   Importante

   Debe seleccionar por lo menos una estadística que no esté relacionada con cadenas.

   Excluir una estadística que se requiere en el cálculo de otra estadística crea errores.

7. Haga clic en Siguiente.
8. Edite el Título de widget.
9. Seleccione el Tipo de widget que se mostrará:
   • Widget de lista—Muestra o bien una estadística para muchos objetos o muchas estadísticas para un objeto, dependiendo del valor de la opción Tipo de título. La opción Tipo de título está disponible si el widget tiene objetos seleccionados individualmente, no por grupo.
   • Widget de rosquilla—Muestra o bien una estadística para tres objetos principales y una suma de los objetos restantes, o bien los valores de cuatro estadísticas definidas para un objeto, dependiendo del valor de la opción Iniciar ciclo por.
   • Widget de KPI—Muestra o bien una estadística para varios objetos, o bien varias estadísticas para un objeto, dependiendo del valor de la opción Iniciar ciclo por. La opción Iniciar ciclo por está disponible si el widget tiene objetos seleccionados individualmente, no por grupo.
   • Widget de cuadrícula—Muestra una cuadrícula que presenta objetos en filas con estadísticas en columnas.
   Importante

   El valor máximo para las gráficas de barras en los widgets de Lista y KPI es el valor máximo de todos los objetos seleccionados para la estadística en este widget o el valor máximo de la alerta configurada para este widget.
10. Seleccione los parámetros faltantes según se definen por el Tipo de widget.
11. Seleccione la tasa de actualización de widget (segundos).
12. Seleccione las estadísticas para alertas y defina los valores de alerta (de 1 a 3).
13. Genere una vista preliminar del widget para confirmar el resultado.
14. Haga clic en Finalizar.