Característica Otorgamiento automático de tiempo libre

Si su supervisor habilita el otorgamiento automático, sus solicitudes de tiempo libre se aprueban y publican inmediatamente en el Programa maestro si se cumplen ciertas condiciones:

• La característica está habilitada. Consulte con su supervisor.
• Todos los días solicitados son posteriores al plazo de entrega especificado; El plazo de entrega se muestra en la sección Balance.
• El número de horas de la solicitud de tiempo libre es mayor que el número mínimo requerido para que se pueda aplicar la característica de otorgamiento automático.
• Su ausencia no excede los límites de tiempo libre establecidos por su supervisor.
• Ha acumulado horas de tiempo libre suficientes para cubrir su solicitud de tiempo libre.

Si la característica de otorgamiento automático está inhabilitada, sus solicitudes de tiempo libre se introducen en estado Preferido y es necesario que un supervisor conceda sus solicitudes para que puedan ser incluidas en su programa.

Algunas condiciones se aplican a las solicitudes de tiempo libre de día completo o día parcial solamente:

• Las solicitudes de tiempo libre de día completo siempre se publican automáticamente.
• Cuando se recupera un tiempo libre de día completo, WFM restaura un programa de referencia si está disponible.
  • Si el tiempo libre recuperado es de por sí un programa de referencia o si no hay un programa de referencia disponible, entonces WFM inserta un día libre si el tiempo libre es no pagado.
  • Si el tiempo libre recuperado es tiempo libre pagado, entonces WFM programa un turno compatible con el mismo número de horas pagadas que el tiempo libre recuperado.
• Una solicitud de tiempo libre de día parcial debe ocurrir durante las horas del turno del agente.
• Si una instancia de tiempo libre de día parcial se superpone a una excepción de día parcial, WFM anticipa y elimina la excepción (si está configurado).
• Si la instancia de tiempo libre de día parcial se superpone a otro tiempo libre de día parcial, WFM rechaza la solicitud.

Importante

• Si la instancia de tiempo libre que agregó tiene el estado Concedido No programado, WFM enviará una notificación a su supervisor.
• Cuando el usuario especifica la hora de inicio/finalización o el tiempo pagado en una solicitud de tiempo libre, WFM verifica los valores con respecto a estas restricciones configuradas: la disponibilidad de contrato, el mínimo del inicio más temprano de todos los disponibles para los turnos diurnos, el máximo de la finalización más tardía de todos los turnos.