Ver propuestas comunitarias
La ventana Propuestas de la comunidad se utiliza para examinar y responder a propuestas de canje de programas ofrecidas a todos los agentes. Dependiendo de la configuración de WFM Web en su centro, se pueden ofrecer propuestas comunitarias a todos los agentes de su equipo o a todos los agentes de todos los equipos.
La ventana incluye selectores de fecha estándar y una tabla de propuestas, cuyos controles generales se describen en Características comunes de las ventanas de canjes.
Ver la información de su programa
La primera fila de la vista Propuestas de la comunidad siempre muestra la información de su programa, sobre un fondo de diferente color. Haga clic en su nombre para ver los detalles del programa para la semana seleccionada en la ventana emergente.
Acerca de la tabla de propuestas
La tabla está ordenada por Nombre de agente. Muestra solamente las propuestas cuyo estado es Abierto, no han expirado, no se encuentran en revisión y no han sido aceptadas, confirmadas, rechazadas ni canceladas.
La tabla incluye los siguientes detalles:
- En la primera columna (Re), un asterisco (*) indica que el usuario ya respondió a la propuesta de canje que aparece en esta fila.
- En la columna Nombre de agente, puede hacer clic para que aparezca la ventana emergente Detalles del programa del agente originador.
Cómo responder a una propuesta
- En la columna Acción, haga clic en
responder si desea canjear programas.
Se abre la ventana Comentarios sobre canjes, en la que se puede agregar un comentario y enviar una respuesta.
