Gestión de sus preferencias

Utilice una de las vistas de Preferencias (Calendario o Detalles) para agregar o editar sus preferencias de turno, disponibilidad o día libre.

Agregar preferencias de turno

Para agregar sus preferencias de turno:

1. Haga clic en Agregar turno.

   Se abre el cuadro de diálogo Agregar turno.

2. Agregue la fecha actual al hacer clic en Agregar la fecha seleccionada a la lista.
3. Si lo desea, agregue fechas diferentes o adicionales. Haga clic en el calendario, seleccione las fechas y, a continuación, haga clic en Agregar la fecha seleccionada a la lista.

   Si selecciona una fecha incorrecta, pase el ratón por encima de la fecha (sobre el campo de la fecha) hasta que aparezca la "x" y luego haga clic en ella.

4. (Opcional) Si desea especificar una configuración diferente para cada preferencia añadida, haga clic en Poblar.

   Si cada preferencia tiene la misma configuración, no es necesario utilizar esta opción.

5. En el menú desplegable Turnos, seleccione un turno.
6. Seleccione una Hora de inicio de la lista desplegable.
7. Ingrese una Hora de finalización y marque Día siguiente, si procede.
8. En el campo Comentarios, ingrese los comentarios correspondientes.
9. Haga clic en Guardar (o Cancelar para descartar esta preferencia) y cierre la ventana de diálogo.

Sugerencia

Cuando agregue un turno a sus preferencias, es posible que vea menos horas de inicio disponibles u horas de inicio no aplicables, dependiendo de la zona horaria que haya seleccionado. En este caso, vaya a Configuración > Mis valores y seleccione la zona horaria de la sede o intente con otra zona horaria.

Agregar preferencias de disponibilidad

Para añadir sus preferencias de disponibilidad:

1. Haga clic en Agregar disponibilidad.

   Se abre el cuadro de diálogo Agregar disponibilidad.

2. Agregue la fecha actual al hacer clic en Agregar la fecha seleccionada a la lista.
3. Si lo desea, agregue fechas diferentes o adicionales. Haga clic en el calendario, seleccione las fechas y, a continuación, haga clic en Agregar la fecha seleccionada a la lista.

   Si selecciona una fecha incorrecta, pase el ratón por encima de la fecha (sobre el campo de la fecha) hasta que aparezca la "x" y luego haga clic en ella.

4. (Opcional) Si desea especificar una configuración diferente para cada preferencia añadida, haga clic en Poblar.

   Si cada preferencia tiene la misma configuración, no es necesario utilizar esta opción.

5. En el campo Hora de inicio, introduzca la hora a la que desea que comience esta preferencia de disponibilidad, incluyendo am o pm.
6. En el campo Hora de finalización, introduzca la hora a la que desea que finalice esta preferencia de disponibilidad, incluyendo am o pm.
7. Marque Día siguiente, si procede.
8. En el campo Comentarios, ingrese los comentarios correspondientes.
9. Haga clic en Guardar (o Cancelar para descartar esta preferencia) y cierre la ventana de diálogo.

Sugerencia

Puede utilizar los patrones de disponibilidad para añadir preferencias, lo que le permite especificar la disponibilidad para un rango de días a la vez. Vea Usar patrones para hacer preferencias.

Agregar preferencias de días libres

Para agregar sus preferencias de día libre:

1. Haga clic en Agregar día libre.

   Se abre el cuadro de diálogo Agregar día libre.

2. Agregue la fecha actual al hacer clic en Agregar la fecha seleccionada a la lista.
3. Si lo desea, agregue fechas diferentes o adicionales. Haga clic en el calendario, seleccione las fechas y, a continuación, haga clic en Agregar la fecha seleccionada a la lista.

   Si selecciona una fecha incorrecta, pase el ratón por encima de la fecha (sobre el campo de la fecha) hasta que aparezca la "x" y luego haga clic en ella.

4. (Opcional) Si desea especificar una configuración diferente para cada preferencia añadida, haga clic en Poblar.

   Si cada preferencia tiene la misma configuración, no es necesario utilizar esta opción.

5. En el campo Comentarios de cada preferencia, ingrese los comentarios correspondientes.
6. Haga clic en Guardar (o Cancelar para descartar esta preferencia) y cierre la ventana de diálogo.

Editar preferencias

Utilice los siguientes procedimientos para editar una preferencia de turno, disponibilidad o día libre:

• Para editar las preferencias en la vista Calendario:
  1. Haga clic en la preferencia del calendario que desea editar.

     Se abre un cuadro de diálogo con los detalles de las preferencias.

  2. Haga clic en Editar .
  3. Cuando se abra la ventana de diálogo Editar <preferencia> (turno, disponibilidad o día libre), realice los cambios pertinentes.
  4. Haga clic en Guardar (o Cancelar para descartar los cambios) y cierre la ventana de diálogo.
• Para editar las preferencias en la vista Detalles:
  1. Haga clic en Editar junto a la preferencia que desee editar.
  2. Cuando se abra la ventana de diálogo Editar <preferencia> (turno, disponibilidad o día libre), realice los cambios pertinentes.
  3. Haga clic en Guardar (o Cancelar para descartar los cambios) y cierre la ventana de diálogo.

Notas sobre la edición de las preferencias

• No se puede cambiar la fecha al editar las preferencias.
• Si WFM puede programar su preferencia, la preferencia revisada aparece en la ventana Calendario.
• Las horas de inicio disponibles del turno pueden diferir si se selecciona una la zona horaria diferente a la de la sede.
• Cuando edite sus preferencias de turno, es posible que vea menos horas de inicio disponibles u horas de inicio no aplicables, dependiendo de la zona horaria que haya seleccionado. En este caso, vaya a Configuración > Mis valores y seleccione la zona horaria de la sede o intente con otra zona horaria.
• No hay garantía de que se le asignen sus preferencias, a menos que su supervisor las conceda antes de planificar. Si no se conceden las preferencias, WFM planifica tantas preferencias como sea posible, de acuerdo con las reglas configuradas para su sede.

Eliminar preferencias

Para eliminar una preferencia en la vista de Detalles:

1. Haga clic en la casilla junto a la(s) preferencia(s) que desea eliminar.
2. Haga clic en el botón Eliminar.
3. O bien, haga clic en Eliminar junto a la preferencia que desee eliminar.
4. Cuando se abra el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí para continuar o No para cancelar la acción.

Para eliminar las preferencias en la vista Calendario:

1. En el calendario, haga clic en la preferencia que desea eliminar.

   Se abre un cuadro de diálogo con los detalles de las preferencias.

2. Haga clic en la "x" de la esquina superior izquierda del cuadro de diálogo Detalles.
3. Cuando se abra el cuadro de diálogo Confirmación, haga clic en Sí para continuar o No para cancelar la eliminación.