Recuperar solicitudes de tiempo libre

Utilice el Calendario de tiempo libre para agregar una nueva solicitud de tiempo libre o para recuperar una solicitud existente:

1. Seleccione el día en que solicitó el tiempo libre.
2. Haga clic en Recuperar.
   WFM muestra su(s) solicitud(es) de recuperación en la ventana Recuperando elementos de tiempo libre, con una línea separada para cada día.
3. Si decide no enviar la solicitud de recuperación para un día de la lista, desmarque la casilla de verificación en el extremo izquierdo de la línea de ese día.
4. Haga clic en Enviar(en la parte inferior derecha).
   
   

El tiempo libre recuperado se marca en el calendario con uno de los siguientes estados:

• Estado recuperado—Indica que el elemento se recuperó por completo y ya no afecta a su programa.
• Estado recuperado, programado —Indica que se ha recibido la solicitud de recuperación del agente, pero el elemento aún no se ha recuperado. El elemento se mantendrá activo y en su programa hasta que un supervisor elimine el tiempo libre del programa.

Si su empresa utiliza las notificaciones de WFM, entonces WFM envía una notificación al supervisor correspondiente. Si se habilita publicar automáticamente, WFM vuelve a publicar el programa con el tiempo libre eliminado.