Ofertas

Utilice la ventana Ofertas de programas se utiliza para hacer ofertas con respecto a los programas. El usuario puede acceder a un escenario de ofertas solo durante el Período de ofertas de programas (el período de tiempo entre la Fecha/Hora de inicio y la Fecha/Hora de finalización de las ofertas).

Para acceder a un escenario de ofertas:

1. En cualquier ventana, haga clic en el vínculo Ofertas en la barra de menús.
Sugerencia
Si no ve Ofertas en la barra de menús, las ofertas pueden no estar configuradas para su centro de llamadas.
2. En la vista Escenarios de ofertas, seleccione un escenario de ofertas.
Sugerencia
Si no aparecen escenarios de ofertas, no hay escenarios actualmente abiertos para hacer ofertas.
3. En el panel Asignación de ofertas, realice cualquiera de las siguientes tareas:
   • Ordenar o Filtrar la vista de turnos disponibles.
   • Clasificar los programas y hacer ofertas sobre ellos numerándolos con 1, 2, 3 y así sucesivamente. Puede ver y revisar sus ofertas hasta la Fecha/Hora de finalización en las listas separadas por Deseadas o No deseadas.