Revisar mis propuestas y las respuestas correspondientes
Utilice la ventana Mis propuestas para:
- Revisar los canjes de programa que haya propuesto, junto con el estado de tales canjes y las respuestas recibidas.
- Aceptar o rechazar respuestas.
- Cancele su propia propuesta de canje pendiente, en caso de que cambie de opinión.
La ventana incluye selectores de fecha estándar y una tabla de propuestas, cuyos controles generales se describen en Características comunes de las ventanas de canjes.
Acerca de la tabla de propuestas
La tabla muestra todas sus propuestas cuyo primer día esté ubicado dentro de la semana seleccionada. Se ordena por la primera fecha de cada propuesta.
Las respuestas aparecen en filas separadas debajo de las propuestas correspondientes.
- Haga clic en el vínculo del agente en la columna Nombre de agente si desea mostrar la ventana emergente Detalles del programa de ese agente.
Ver y cambiar el estado de un canje
La columna Estado le indica el estado actual de cada propuesta de canje. El estado de cada propuesta (o de cada respuesta) determina las acciones que se pueden tomar en la comuna Acción:
| Estado | Significado | Acciones que se pueden realizar |
|---|---|---|
| Abrir | La propuesta ha sido ofrecida a un agente específico o a la comunidad y aún no ha pasado a ninguno de los otros estados que se indican en esta tabla. | Haga clic en  cancelar si desea cancelar una propuesta abierta.
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| Aceptada | Otro agente ha aceptado su propuesta personal o ha respondido a su propuesta comunitaria. | Haga clic en  aceptar en una fila de respuesta para enviar este canje (con esta respuesta) para su aprobación. Haga clic en  rechazar si decide no hacer el canje con el agente que envió la respuesta.
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| En revisión | Otro agente aceptó la propuesta y, si se requería, el usuario aprobó la respuesta. Sin embargo, el canje no se pudo aprobar automáticamente. Por el momento se encuentra en espera, ya que debe ser aprobado por un supervisor. | Haga clic en cancelar si desea cancelar su propuesta original. De esta manera también
se cancelará la respuesta. |
| Confirmada | Tanto el usuario como el otro agente aceptaron la propuesta y el canje fue aprobado bien sea automáticamente o por un supervisor. El canje se ha ejecutado. | Ninguno |
| Rechazada | La propuesta fue rechazada por el agente que respondió (en el caso de una propuesta personal), por un supervisor o por WFM Web. El canje no se realizará. | Ninguno |
| Cancelada | El usuario canceló explícitamente su propuesta o WFM Web canceló automáticamente el canje pendiente (debido a cambios en su programa o en el programa del agente que respondió). El canje no se realizará. | Ninguno |
| Vencida | La propuesta no recibió aprobación un día antes del primer día incluido. El canje no se realizará. | Ninguno |
Al hacer clic en los botones Aceptar, Rechazar o Cancelar, se abre la ventana Comentarios sobre canjes. Esta ventana le permite agregar un comentario y completar la acción al hacer clic en Enviar.
Para obtener más detalles sobre los requisitos para la aprobación de un canje, véase el tema Generalidades acerca de los canjes.