Ayuda de Workforce Management 8.5 Web para Agents
Bienvenido a la Ayuda de Workforce Management (WFM) Web for Agents. Utilice esta página para ir directamente a la información que necesita o use la tabla de contenido para hacer un recorrido paso a paso por todas las características y funciones de Genesys Workforce Management Web para Agents.
Primeros pasos
Familiarícese con WFM Web for Agents.
Programas y canjes
Ajuste su programa y realice canjes de programas.
Disponibilidad y preferencias
Usar patrones de disponibilidad, agregar preferencias y solicitar tiempo libre.
Ofertas y configuración
Usar ofertas de programas y configurar WFM Web for Agents.
Se editó esta página por última vez el 17 abr 2015 a las 15:38.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!