Importar paquetes de reglas

Puede importar un paquete completo de reglas que contiene las definiciones de reglas, los calendarios comerciales y los escenarios de prueba correspondientes a dicho paquete de reglas de una archivo .XML.

Si es necesario importar las plantillas de reglas, debe hacerlo antes de importar los paquetes de reglas, ya que éstos hacen referencia a las plantillas que utilizan.

No es necesario importar las plantillas de reglas si importa o exporta del mismo sistema (por ejemplo, copia de seguridad o restauración de un paquete de reglas) o de un sistema equivalente (por ejemplo, desde un entorno de laboratorio hacia uno de producción). Sin embargo, si importa un paquete de reglas a un nuevo sistema o lo envía a Genesys con fines de mantenimiento, debe exportar tanto las plantillas de reglas como los paquetes de reglas, de modo que, una vez importadas, todas las plantillas a las que se hace referencia estén disponibles en el entorno de destino.

Importante

La última modificación por fecha y todo el historial de auditoría de reglas no son parte de la exportación del paquete (o regla) de reglas. Así que, cuando importe de nuevo un paquete de reglas exportado, el usuario que realiza la importación se convierte en el nuevo propietario de cada regla creada. El paquete y el historial de reglas no están en servicio. Las reglas importadas se consideran como un nuevo paquete de reglas con nuevo historial que comienza en el punto de importación.

Para obtener detalles sobre cómo importar plantillas de reglas, consulte el tema Cómo importar plantillas de reglas.

Al importar paquetes de reglas, podrá hacer lo siguiente:

• Copiar una configuración completa de reglas de un entorno de prueba a un entorno de producción.
• Realice una copia de seguridad de toda la configuración de las reglas antes de realizar una actualización del Sistema de reglas de Genesys

Importante

Para importar un paquete de reglas, debe tener los permisos para Crear paquete y Crear Calendario comercial.

Para importar un paquete de reglas:

1. Seleccione el Usuario al que pertenece el paquete de reglas en la lista desplegable.
2. En el Árbol del Explorador, seleccione Nuevo paquete de reglas en la Solución apropiada.
3. Haga clic en Importar paquete de reglas. Se abre un cuadro de diálogo en el que debe ingresar el Nombre de paquete y el Nombre de negocio, así como seleccionar el archivo .xml que se importará.
4. Compruebe  Guardar automáticamente cada regla para guardar de manera automática cada regla en la importación. Esta opción sólo debe utilizarse si se sabe que el paquete de reglas es válido en el sistema de destino, como cuando se copia entre dos sistemas idénticos (un entorno de laboratorio frente a un entorno de producción). Guardar automáticamente implementa cada regla en el paquete sin validar que coincida con las plantillas subyacentes.  Si no utiliza esta opción, cada regla se importa en el estado de borrador y se debe guardar manualmente. Este método muestra los errores de validación y ofrece al autor de la regla la oportunidad de corregirlos antes de la implementación.
5. Compruebe Crear automáticamente la jerarquía de negocio durante la importación para que GRAT cree de manera automática todos los nodos en su jerarquía de negocio para las reglas contenidas en el archivo .xml.  Por ejemplo, si selecciona esta opción, durante la importación si hay una regla asociada con el departamento de “Ventas de Componentes”, pero dicho departamento no está definido en la jerarquía de negocio, GRAT intentará crear el departamento durante la operación de importación. El usuario de GRAT que realiza la importación del paquete de reglas debe tener el permiso para crear esta carpeta.  Si no se marca la casilla de verificación y hay reglas asociadas con los nodos faltantes, no se realizará la importación.
6. Haga clic en Importar.