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Ayuda de Workforce Management 8.5 Web para Agentes

Bienvenido a la Ayuda de Workforce Management (WFM) Web para Agentes. Utilice esta página para ir directamente a la información que necesita o use la tabla de contenido para hacer un recorrido paso a paso por todas las características y funciones de WFM Web para Agentes.

Información inicial

Familiarícese con WFM Web para Agentes.

Programación y canjes

Ajuste su programa y realice canjes de programas.

Disponibilidad y preferencias

Usar patrones de disponibilidad, agregar preferencias y solicitar tiempo libre.

Ofertas y configuración

Usar ofertas de programas y configurar WFM Web para Agentes.


Se editó esta página por última vez el 1 nov 2016 a las 15:20.
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