Interacciones en progreso y recientes
Si hay interacciones en progreso para el contacto actual, el número de interacciones se muestra al lado del estado de la conexión de la interacción. Coloque el puntero del ratón sobre el icono para mostrar el número y el tipo de interacciones activas (a excepción de las interacciones de voz) para el contacto actual. Si hace clic en el icono, se abre la vista Contacto y aparece la pestaña Historial del contacto.
Si hay interacciones recientes para el contacto actual, el número de interacciones se muestra al lado del estado de la conexión de la interacción. Coloque el puntero del ratón sobre el icono para mostrar el número y el tipo de interacciones recientes para el contacto actual. Si hace clic en el icono, se abre la vista Contacto y aparece la pestaña Historial. El administrador del sistema define el contenido como interacciones en el número de días especificado la última vez.
La vista Historial de interacciones es parte de la ventana Interacción y la pestaña Historial de la vista Directorio de contactos.
Utilice el control de Zoom en el Menú principal (consulte Administrar su configuración y preferencias) para cambiar el tamaño del texto en esta vista. Es posible que esta característica no esté disponible en su entorno.[Agregado: 8.5.109.16]
Recursos relacionados
La guía del usuario Workspace Desktop Edition (solamente en inglés) ofrece lecciones detalladas para usar todas las características de Workspace. Las siguientes lecciones pueden serle útiles:
Temas relacionados
- Generalidades sobre las tareas de voz
- Generalidades sobre las tareas de chat
- Generalidades sobre las tareas de correo electrónico
- Generalidades sobre las campañas salientes
- Mi historial
- Historial de interacciones
- Directorio de contactos