¿Cuáles otras fichas puede haber en la Vista principal?

En la Vista principal pueden aparecer sitios web y aplicaciones web

Es posible que el administrador haya integrado sitios web internos y externos a la vista principal de Workspace. A nivel de Workspace, el sitio web externo aparece en fichas asignadas. Estas fichas permiten acceder al sitio web sin salir de Workspace.

A nivel del caso, existen dos maneras de mostrar sitios web dependiendo del modo de presentación del tipo de interacción principal.

• Para voz, el sitio web externo aparece en el fondo cuando se selecciona una interacción. Cuando la interacción no está seleccionada o está cerrada, el sitio web externo se reemplaza con el panel anterior mostrado en el fondo.
• Para multimedia, el sitio web externo aparece en una vista asignada en el propio caso.