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Archivo CSV

GAX utiliza archivos separados por coma (CSV) para importar/exportar las actualizaciones masivas de agentes. En esta sección, se describe el formato del archivo CSV y brinda alguno ejemplos.

Formato de archivo

El archivo fuente es de texto con formato separado por coma (CSV).

En el archivo fuente cada línea representa un solo usuario o agente. El mismo usuario o agente puede aparecer en el archivo fuente solo una vez. Este identificador único del usuario en el ámbito del archivo fuente es el campo Nombre de usuario.

Las columnas del archivo son las propiedades de un usuario o agente. El primer renglón del archivo tiene los nombres de las columnas para identificar los campos. El orden de las columnas no es importante. Se inserta una coma después de cada encabezado de columna o valor; si la columna no tiene un valor, inmediatamente después de la coma anterior. Las columnas que no son obligatorias se pueden omitir en el archivo fuente, esto depende de las preferencias del usuario o el propósito del archivo.

El archivo fuente contiene las siguientes propiedades para cada usuario/agente:

[+] Mostrar propiedades

Al cargar el archivo, GAX agrega una columna automáticamente al principio de cada registro y con un encabezado de la columna de Acción. Para cada registro asigna alguno de los siguientes valores:

  • AGREGAR - Se agrega el agente
  • ACTUALIZAR - Se modifica el agente existente de acuerdo con las propiedades o relaciones modificadas en el archivo.

Ejemplo

Para crear tres agentes, los siguientes datos se cargarán en GAX :

[+] Mostrar datos

El contenido del archivo CSV para esto datos se vería así:

Sarah,Lee,223344,sarahl@acme.com,N,,,,,,,Y,ADD,Acme/Branch/Team 1
John,Doyle,223465,johnd@acme.com,Y,,2233,1,Y,N,Y,,ADD,Acme/Branch/Team 2
Robert,Cook,244456,bobc@acme.com,Y,,2356,5,Y,,Y,,ADD,Acme/Branch/Team 3
Se editó esta página por última vez el 25 may 2017 a las 21:15.
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