Plantillas de aplicación

Una plantilla de aplicación es el modelo que se utiliza para registrar una aplicación nueva en Configuration Database. Una plantilla de aplicación describe el conjunto de opciones correspondientes a una aplicación de un tipo y una versión en particular.

Antes de instalar una aplicación de Genesys nueva, debe haber disponible una plantilla de aplicación para esa aplicación. Puede importar la plantilla de aplicación genérica que se suministra con la aplicación Genesys o puede crear una plantilla de aplicación nueva.

Importante

Durante la actualización de versiones previamente instaladas de aplicaciones de Genesys, debe registrar nuevas plantillas de aplicación para las nuevas versiones si las notas de la versión indican que estas versiones contienen nuevas opciones de configuración esenciales para el entorno.

La lista Plantillas de aplicación muestra las platillas de aplicación que se encuentran en su entorno. Se organiza jerárquicamente por compañías, unidades de configuración, sitios y carpetas. Para ver los objetos en una jerarquía específica, seleccione el tipo de jerarquía en el menú desplegable que está encima de la lista.

Importante

Las platillas de aplicación que están deshabilitadas aparecen en color gris en la lista.

Configuration Manager respeta la configuración de autorizaciones de compañías. Sólo puede acceder a esos objetos a los que le han dado permiso y privilegios de acceso.

Puede filtrar el contenido de esta lista de dos maneras:

• Escriba el nombre o parte del nombre del objeto en el campo Filtro Rápido.
• Haga clic en el icono de cubo para abrir el panel de filtros Directorio de compañías. En este panel, haga clic en la compañía que desea seleccionar. Utilice el campo Filtro Rápido en este panel para filtrar la lista de compañías.

Puede ordenar los elementos de la lista haciendo clic en un encabezado de columna. Al hacer clic en el encabezado de una columna por segunda vez, se invierte el criterio de orden. Usted puede agregar o quitar columnas al hacer clic en Seleccionar columnas.

Para seleccionar o anular la selección de varios objetos a la vez, haga clic en Seleccionar.

Para crear un nuevo objeto de platilla de aplicación, haga clic en Nuevo. Para ver o editar los detalles de un objeto existente, haga clic en el nombre del objeto, o haga clic en la casilla de verificación junto a un objeto y haga clic en Editar. Para eliminar uno o más objetos, haga clic en la casilla de verificación junto al (los) objeto(s) en la lista y haga clic en Eliminar. También puede eliminar un sólo objeto haciendo clic en el objeto y luego en Eliminar.

Importante

No es posible eliminar una Platilla de aplicación si ya ha sido usada para crear una Aplicación.

De lo contrario, haga clic en Más para realizar las siguientes tareas:

• Clonar—Copiar una platilla de Aplicación
• Mover a—Mover una platilla de Aplicación a otra estructura jerárquica.
• Habilita o inhabilita Plantillas de aplicación
• Crear una carpeta, unidad de configuración o sitio. Consulte Jerarquía de objetos para obtener más información.
• Importar plantilla de Aplicación—Importar Plantilla de aplicación.

Haga clic en el nombre una Plantilla de aplicación para ver más información acerca del objeto. También puede establecer la opciones de autorizaciones, y las opciones de aplicación, y ver las dependencias.

Procedure: Crear un objeto de Platilla de aplicación

Steps

1. Haga clic en Nuevo.
2. Introduzca la información siguiente. En algunos campos puede introducir el nombre de un valor o hacer clic en el botón Explorar para seleccionar un valor de la lista:
   • Nombre—Nombre de la Plantilla de aplicación. Debe especificar un valor para esta propiedad, y dicho valor debe ser único dentro de Configuration Database. Después de establecer el valor, no podrá cambiarlo.
   • Tipo—El tipo de aplicación con el cual se relaciona la Plantilla de aplicación. Después de establecer el valor, no podrá cambiarlo.
   • Versión—La versión de la aplicación con la cual se relaciona la Plantilla de aplicación. Debe especificar un valor para esta propiedad. Después de establecer el valor, no podrá cambiarlo. Genesys recomienda que especifique los tres primeros dígitos de la versión de la aplicación.
   • Compañía—En un entorno de múltiples compañías, la compañía a la que pertenece este usuario. Este valor se establece automáticamente para la compañía que se especificó en el campo Directorio de compañías en la lista de objetos.
   • Estado habilitado—Si se selecciona, indica que el objeto se encuentra en condición normal de operación y se puede utilizar sin ninguna restricción.
3. Haga clic en Guardar.

Importación de plantillas de aplicación

Genesys proporciona plantillas genéricas para todas las aplicaciones de Genesys. Puede encontrar los archivos .apd para las Plantillas de aplicación, que se incluyen con todas las versiones del software de Genesys, en la carpeta Plantillas en el CD del producto.

Para importar una Plantilla de aplicación desde un archivo .apd, realice el siguiente procedimiento.

Procedure: Importar plantillas de aplicación

Steps

1. Haga clic en Mas, luego seleccione Importar platilla de aplicación .
2. Una nueva ventana aparece. Haga clic en Examinar para seleccionar un archivo .apd de Plantilla de aplicación para importar.
3. Haga clic en Aceptar para cargar una Plantilla de aplicación.
4. Consulte Crear objetos de plantillas de aplicación para terminar de crear un objeto de Plantilla de aplicación.

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