Acceso a tabla
Los objetos de acceso a tabla describen tablas de bases de datos de un Formato especificado y explican cómo obtener acceso a estas tablas a través de Database Access Point (DAP).
No puede eliminar un objeto de acceso a tabla mientras esté asociado con, por lo menos, una Lista de llamadas.
La lista Acceso a tabla muestra los objetos de acceso a tabla que están en su entorno. Se organiza jerárquicamente por compañías, unidades de configuración, sitios y carpetas. Para ver los objetos en una jerarquía específica, seleccione el tipo de jerarquía en el menú desplegable que está encima de la lista.
Configuration Manager respeta la configuración de autorizaciones de compañías. Sólo puede acceder a esos objetos a los que le han dado permiso y privilegios de acceso.
Puede filtrar el contenido de esta lista de dos maneras:
- Escriba el nombre o parte del nombre del objeto en el campo Filtro Rápido.
- Haga clic en el botón de lupa para abrir el panel de filtro Directorio de compañías. En este panel, haga clic en la compañía que desea seleccionar. Utilice el campo Filtro Rápido en este panel para filtrar la lista de compañías.
Puede ordenar los elementos de la lista haciendo clic en un encabezado de columna. Al hacer clic en el encabezado de una columna por segunda vez, se invierte el criterio de orden.
Para seleccionar o anular la selección de varios objetos a la vez, haga clic en Seleccionar.
Para crear un nuevo objeto de acceso a tabla, haga clic en Nuevo. Para ver o editar los detalles de un objeto existente, haga clic en el nombre del objeto, o haga clic en la casilla de verificación junto a un objeto y haga clic en Editar. Para eliminar uno o más objetos, haga clic en la casilla de verificación junto al (los) objeto(s) en la lista y haga clic en Eliminar. También puede eliminar un sólo objeto haciendo clic en el objeto y luego en Eliminar. De lo contrario, haga clic en Más para realizar las siguientes tareas:
- Clonar—Copiar un objeto de acceso a tabla.
- Mover a—Mover un objeto de acceso a tabla a otra estructura jerárquica.
- Habilitar o deshabilitar objetos de acceso a tabla.
- Crear una carpeta, unidad de configuración o sitio. Consulte Jerarquía de objetos para obtener más información.
Haga clic en el nombre de un objeto de acceso a tabla para ver información adicional acerca del objeto. También puede configurar opciones y autorizaciones, y ver dependencias.
Procedure: Creación de objetos de acceso a tabla
Steps
- Haga clic en Nuevo.
- Introduzca la información siguiente. En algunos campos puede introducir el nombre de un valor o hacer clic en el botón Explorar para seleccionar un valor de la lista:
- Nombre—El nombre de este objeto de acceso a tabla. Puede contener hasta 254 caracteres. Debe especificar un valor para esta propiedad, que sea único dentro de Configuration Database (en un entorno de Empresa) o en la compañía (en un entorno de varias compañías).
- Descripción—Una breve descripción del objeto de acceso a tabla.
- Tipo de tabla—El tipo de objeto de acceso a tabla en la base de datos. Debe especificar un valor para esta propiedad. Después de establecer el valor, no podrá cambiarlo.
- DB Access Point—Database Access Point a través del cual se obtiene acceso a la Tabla. Debe especificar un valor para esta propiedad. Database Access Point debe estar disponible para la compañía a la que pertenece este acceso a tabla.
- Formato—El Formato de esta Tabla. Se debe especificar un valor para esta propiedad para todos los tipos de Tabla, excepto la Tabla de registros. Después de establecer el valor, no podrá cambiarlo.
- Tabla de base de datos—El nombre de esta tabla como se especifica en la base de datos. Debe especificar un valor para esta propiedad. La longitud del nombre depende del tipo de DBMS. Genesys recomienda que no exceda las siguientes limitaciones definidas por el fabricante:
- 18 caracteres—para bases de datos DB2 e Informix
- 128 caracteres—para bases de datos Microsoft SQL
- 30 caracteres—para bases de datos Oracle y Sybase
- Actualizar cada (segundos)—El número de segundos que una aplicación espera antes de actualizar los datos de la tabla en la memoria de la aplicación. Este valor se requiere solo si la casilla de verificación Almacenable en caché está activada.
- Almacenable en caché—Indica si se crea una imagen de los datos de acceso a tabla en la memoria de la aplicación.
- Compañía—En un entorno de múltiples compañías, la compañía a la que pertenece este usuario. Este valor se establece automáticamente para la compañía que se especificó en el campo Directorio de compañías en la lista de objetos.
- Estado habilitado—Si se selecciona, indica que el objeto se encuentra en condición normal de operación y se puede utilizar sin ninguna restricción.
- Haga clic en Guardar.
| Tipos de acceso a tabla | Descripción |
|---|---|
| ANI | Tabla de Identificación automática de números. |
| Lista de llamadas | Tabla de lista de llamadas. |
| Código de país | Tabla de códigos de país. |
| Tabla definida por el cliente | Tabla definida por el usuario. |
| Lista de No llamar | En campañas salientes, una lista de clientes que piden que no se les llame se conoce como una lista de No llamar (DNC). Los datos DNC de un archivo de lista No llamar incluyen el número telefónico del cliente o un ID de cliente. |
| Lista de contactos de E-mail | En campañas salientes, lista de clientes con los que se debe establecer contacto. |
| Dígitos de información | Tabla de dígitos de información. |
| LATA | Tabla de áreas de transporte y acceso local |
| Tabla de registro | Una tabla de registro. |
| NPA | Tabla de áreas del plan de numeración |
| NPA-NXX | Tabla de áreas del plan de numeración con un identificador de la Switching Office de la empresa telefónica que presta servicio a ese número. |
| Código de estado | Código de Estado o código Internacional, por ejemplo, un código postal de EE.UU. o Canadá, como CA para California. |
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide