Inicio de sesión y contraseña

El nombre de pila del usuario se muestra en la barra Encabezado en la parte superior de la ventana Genesys Administrator Extension.

Puede estar configurado para establecer una nueva contraseña la primera vez que inicie sesión, o después de que un administrador de sistema haya restablecido su contraseña.

Procedure: Configuración de una nueva contraseña

Steps

1. Si usted tiene una configuración que requiere cambiar su contraseña la primera vez que inicia sesión, o después de que un administrador haya restablecido su contraseña, se mostrará el cuadro de diálogo Cambiar contraseña.
2. Especifique una nueva contraseña en el campo Contraseña nueva.
3. Especifique la misma contraseña en el campo Confirmar contraseña.
4. Haga clic en Aceptar.

Tiempo de espera de inactividad

Por motivos de seguridad, GAX se puede configurar para bloquear la aplicación si no se ha utilizado el teclado o el mouse durante un determinado período de tiempo. Si se supera el tiempo de espera de inactividad, se bloquean las entradas del usuario hasta que proporcione la información de inicio de sesión para desbloquear la aplicación. Esta característica garantiza que ningún usuario no autorizado pueda acceder a un terminal desatendido en el que se ejecuta GAX.

Importante

GAX utiliza una estrategia keep-alive para prevenir que su sesión expire; esta característica asegura que GAX mantiene su sesión incluso si el período de inactividad bloquea la aplicación y solicita que inicie sesión nuevamente.

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