Ayuda de Genesys Administrator Extension

Bienvenido a la Ayuda para el Genesys Administrator Extension. Este documento presenta el GUI del Genesys Administrator Extension y describe los conceptos y procedimientos relevantes para usar este software en su centro de contacto.

Acerca de Genesys Administrator Extension

El Genesys Administrator Extension (GAX) representa la nueva generación de interfaz de usuario para Genesys que reduce los costos de operación generales y el tiempo de implementación, proporcionando interfaces fáciles de usar que realizan operaciones complejas al mismo tiempo que previenen los errores del usuario. Este producto se enfoca en la experiencia de usuario tanto de clientes Enterprise como de clientes Hosted, así como también para administradores de sistemas y usuarios de líneas de negocios.

Los siguientes enlaces son enlaces directos a capítulos y temas populares:

Características básicas

• Inicio de sesión y contraseña
• Preferencias de configuración
• Navegar la interfaz de usuario

Configuración y monitoreo

• Uso de ventana de agentes
• Uso de Configuration Manager
• Paneles del sistema

Implementación de la solución

• Paquetes de instalación
• Definición de soluciones
• Privilegios

Gestión de parámetros operacionales

• Parámetros
• Grupos de parámetros
• Plantillas de grupos de parámetros

Gestión de recursos auditivos

• Administración de recursos de audio

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide