Los hosts son las computadoras que ejecutan las diversas aplicaciones del servidor en el entorno.
Registre solo aquellos hosts en los que instalará y ejecutará servidores Genesys o servidores de terceros configurados en Configuration Database.
La lista Hosts muestra los hosts que están en su entorno. Se organiza jerárquicamente por compañías, unidades de configuración, sitios y carpetas. Para ver los objetos en una jerarquía específica, seleccione el tipo de jerarquía en el menú desplegable que está encima de la lista.
Importante
Los Hosts que están deshabilitados aparecen en color gris en la lista
Configuration Manager respeta la configuración de autorizaciones de compañías. Sólo puede acceder a esos objetos a los que le han dado permiso y privilegios de acceso.
Puede filtrar el contenido de esta lista de dos maneras:
Escriba el nombre o parte del nombre del objeto en el campo Filtro Rápido.
Haga clic en el icono de cubo para abrir el panel de filtros Directorio de compañías. En este panel, haga clic en la
compañía que desea seleccionar. Utilice el campo Filtro Rápido en este panel para filtrar la lista de compañías.
Puede ordenar los elementos de la lista haciendo clic en un encabezado de columna. Al hacer clic en el encabezado de una columna por segunda vez, se invierte el criterio de orden. Usted puede agregar o quitar columnas al hacer clic en Seleccionar columnas.
Para seleccionar o anular la selección de varios objetos a la vez, haga clic en Seleccionar.
Para crear un objeto Host nuevo, haga clic en Nuevo. Para ver o editar los detalles de un objeto existente, haga clic en el nombre del objeto, o haga clic en la casilla de verificación al lado de un objeto y luego en Editar.
Para eliminar uno o más objetos, haga clic en la casilla de verificación junto al (los) objeto(s) en la lista y haga clic en Eliminar. También puede eliminar un sólo objeto haciendo clic en el objeto y luego en Eliminar.
Importante
Se puede eliminar un host solo si no hay aplicaciones de servidor actualmente asignadas a él.
De lo contrario, haga clic en Más para realizar las siguientes tareas:
Introduzca la información siguiente. En algunos campos puede introducir el nombre de un valor o hacer clic en el botón Explorar para seleccionar un valor de la lista:
Nombre—El nombre del Host. Debe especificar un valor para esta propiedad, y dicho valor debe ser único dentro de Configuration Database. Debido a que las aplicaciones utilizan este nombre de host para establecer conexiones con los servidores que se ejecutan en este host, verifique que el nombre coincida exactamente con el nombre de este host en la configuración de la red de datos.
Importante
El nombre de este host no se puede cambiar si el host tiene asignadas aplicaciones de servidor.
Dirección IP—La dirección IP del host. Este valor debe ser único dentro de Configuration Database. Debido a que las aplicaciones pueden estar utilizando la dirección IP especificada para establecer conexiones con los servidores que se ejecutan en este host, verifique que el valor que introduzca coincida exactamente con la dirección IP de este host en la configuración de la red de datos.
Sugerencia
haga clic en el icono de lupa en el campo Nombre para que GAX introduzca automáticamente la dirección IP para el Host.
Tipo de OS—El tipo de sistema operativo de este host. Debe especificar un valor para esta propiedad.
Versión—Versión del sistema operativo.
Puerto LCA—Número del puerto en el que se ejecuta el Local Control Agent (LCA) de este host. El puerto LCA debe establecerse en un valor entre 2000 y 9999, incluso. Cuando el puerto LCA está especificado en un valor menor que 2000, el LCA se inicia en el puerto número 4999 (valor predeterminado).
Importante
No cambie el valor del puerto LCA si alguna aplicación ya se ha conectado al LCA o si el Solution Control Server (SCS) ya ha comenzado a controlar el LCA.
Solution Control Server—El SCS que monitorea y controla este host. Esta propiedad es válida solo si se habilitan las funciones del SCS distribuido. Para conocer los detalles,
Management Layer User's Guide.
Certificado—El valor del certificado de seguridad. En Windows, seleccione el valor del certificado desde la lista de certificados instalados. En UNIX, introduzca la ruta de acceso completa para el archivo <serial_#>_<host_name>_cert.pem.
Descripción de certificado—Una descripción opcional del certificado.
Clave del certificado—La ruta completa del archivo <serial_#>_<host_name>_priv_key.pem de la clave del certificado de seguridad. Este campo se utiliza sólo si Genesys Security se ejecuta en UNIX, de lo contrario este campo está vacío.
CA de confianza—La ruta de acceso completa al archivo ca_cert.pem del CA que emitió el certificado de seguridad predeterminado. Este campo se utiliza sólo si Genesys Security se ejecuta en UNIX, de lo contrario este campo está vacío.
Compañía—En un entorno de múltiples compañías, la compañía a la que pertenece este usuario. Este valor se establece automáticamente para la compañía que se especificó en el campo Directorio de compañías en la lista de objetos.
Estado habilitado—Si se selecciona, indica que el objeto se encuentra en condición normal de operación y se puede utilizar sin ninguna restricción.
Haga clic en Más y seleccione Configurar registro.
En la ventana Configuración de registros, establezca las siguientes opciones:
El host que seleccione de la lista Hosts aparece en la sección Hosts. Puede seleccionar o cancelar la selección de los host que se incluirán en el procedimiento.
En la sección Nivel de registro, seleccione una de las siguientes opciones:
Todo—Genera todos los eventos de registro a partir de los niveles de Rastreo, Interacción y Estándar.
Rastreo—Genera todos los eventos de registro a partir de los niveles de Rastreo, Interacción y Estándar. Esta configuración puede afectar negativamente el rendimiento de la aplicación. Establezca este nivel únicamente al probar nuevas funciones o escenarios de procesamiento de interacciones.
Interacción—Genera todos los eventos de registros de los niveles de Interacción y Estándar. Establezca este nivel solamente al probar los eventos en una interacción en particular.
Importante
Los registros de nivel de interacciones contienen el atributo de identificación de interacciones que ayuda a buscar eventos de registro que generan las diversas aplicaciones, pero que están relacionados con la misma interacción.
Advertencia
El uso del nivel de interacciones genera una mayor cantidad de eventos de registro en la red, lo que podría afectar de manera adversa al rendimiento del DBMS, de Message Server y de los componentes de procesamiento de interacciones
.
Estándar—Genesys recomienda que habilite permanentemente sólo un nivel estándar de inicio de sesión durante la operación de soluciones en el modo de producción normal. Este nivel notifica eventos para problemas significativos y operaciones normales en las soluciones en servicio.
Un evento en el nivel estándar se notifica si satisface uno de los siguientes criterios:
Indica un error en un intento de llevar a cabo una operación externa,
indica que ha sido satisfactorio el último intento de ejecutar una operación externa que había fallado,
indica la detección de una condición que tiene un impacto negativo en las operaciones, reales o proyectadas,
indica que una condición previamente detectada, que tuvo un impacto negativo en las operaciones, ya no existe,
indica una infracción de seguridad de cualquier tipo,
Indica un intercambio de datos de alto nivel que no puede ser reconocido o no sigue la secuencia lógica esperada
indica la incapacidad para procesar una solicitud externa,
indica la finalización satisfactoria de un paso lógico en un proceso de inicialización,
indica la transición de una aplicación desde un modo operativo a otro,
indica que el valor de un parámetro relacionado con un umbral ha superado ese umbral,
indica que el valor de un parámetro relacionado con un umbral configurable que había superado ese umbral ha regresado a su rango normal.
Ninguno—No se realizó ningún registro.
En la sección Ajuste de salidas de registro, puede ajustar el nivel de registro para los siguientes tipos de salida: Servidor de registro de red, Archivo de texto sin formato y Consola.
Realice una de las siguientes acciones:
Si seleccionó Servidor de registro de red en el paso anterior, vaya a la sección Message Server y seleccione Message Server para recibir los registros.
Si seleccionóArchivo de texto sin formato en el paso anterior, vaya a la sección Nombre de archivo de registro y especifique el nombre del archivo de registro que recibirá los registros. También puede especificar lo siguiente:
Crear segmento—Si está activado, segmente el archivo de registro en bloques especificados por el campo Tamaño de segmento (MB).
Tamaño de segmento (MB)—Si Crear segmento está activado, especifique un tamaño de segmento para el archivo de registro, en megabytes.
Expiración de segmentos—Si está activado, se borran segmentos después de que se alcanza un número máximo de segmentos, según lo definido por Segmentos máximos.
Segmentos máximos—Si Expiración de segmentos está activado, especifique cuántos segmentos retener antes de que se eliminen segmentos por encima de este límite.
Haga clic en Aceptar.
Para configurar el protocolo avanzado de detección de desconexión (ADDP) entre el LCA de un host y un SCS, use la ficha Opciones del objeto Host.
Si desea usar la Management Layer para administrar las fallas de aplicación, configure los parámetros de ADDP para el host tal como se indica.
Procedure: Configurar conexiones ADDP
Steps
Abra la ficha Opciones del host.
Cree una sección denominada addp.
En la secciónaddp especifique las siguientes opciones de configuración:
Nombre de opción
Valor de opción
Descripción de la opción
addp-timeout
Cualquier entero
Establece el tiempo de espera de ADDP en segundos. Si una aplicación de la conexión no recibe mensajes de la otra aplicación de la conexión dentro de este intervalo,
la primera aplicación envía un mensaje de interrogación. Si la primera aplicación no recibe
una respuesta al mensaje de interrogación dentro de este intervalo de tiempo, interpreta la falta de respuesta como pérdida de conexión. Se
recomienda establecer esta opción en 3 segundos para la conexión de LAN o en 10 segundos para la conexión de WAN.
addp-trace
local
LCA imprime mensajes relacionados con ADDP en su registro.
Importante
Configure el ADDP entre servidores utilizando la ficha Conexiones de la Aplicación.
Puede hacer clic en el nombre del Host para ver más información acerca de la configuración del host, así como también chequear la información del puerto e identificar conflictos con el puerto.
Haga clic en Verificar puertos para desplegar todas las aplicaciones y puertos configurados para el objeto host, así como también cualquier conflicto con los puertos. Los puertos que se encuentran duplicados en múltiples aplicaciones son resaltados en la lista, ya que estos puertos pueden estar en conflicto.
Puede hacer clic en la Aplicación en la lista Verificar puertos para ver los detalles acerca del objeto de Aplicación.
Haga clic en Exportar para exportar los elementos en la lista a un archivo compatible con Microsoft Excel.
