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Habilidades de unidades de negocio


Al usar el panel Unidades de negocio > Habilidades, puede seleccionar las habilidades que desea incluir en las unidades de negocio (UN). Para abrirlo, seleccione una UN y en el panel del lado derecho, haga clic en Habilidades.

Las habilidades se asignan únicamente a las unidades de negocio.

Controles del panel Habilidades

WM 851 icon-save.png Guardar ahora Haga clic para guardar las propiedades después de ingresarlas o realizar los cambios.
WM 851 agent activities plus.png Agregar habilidades a la unidad de negocio Haga clic para agregar una habilidad a una unidad de negocio. Al hacer clic, se abrirá una lista de las habilidades disponibles entre las que podrá elegir.
WM 851 agent activities minus.png Eliminar habilidades de la unidad de negocio Haga clic para eliminar una habilidad de una unidad de negocio.
WM 851 icon-help.png Ayuda Haga clic para abrir un tema de Ayuda para el panel Habilidades.

Controles del panel Habilidades disponibles

WM 851 agent activities assign.png Aplicar Haga clic para aplicar esta habilidad a la unidad de negocio seleccionada.
WM 851 icon close.png Cerrar Haga clic para cerrar el panel Habilidades disponibles.
WM 851 icon-help.png Ayuda Haga clic para abrir un tema de Ayuda para el panel Habilidades disponibles.

Agregar habilidades a las unidades de negocio

Para agregar una habilidad a su unidad de negocio:

  1. Seleccione una unidad de negocio.
  2. En el panel Habilidades, seleccione Agregar habilidades a la unidad de negocio WM 851 agent activities plus.png .
    Se abrirá el panel Habilidades disponibles.
    Importante
    El panel Habilidades disponibles solo contiene habilidades no asignadas. Para asignar esta misma habilidad a otra UN, primero debe anular la asignación desde esta UN.
  3. Seleccione una habilidad y haga clic en Aplicar WM 851 agent activities assign.png .
    La habilidad aparece en el panel Habilidades y se asigna a la unidad de negocio seleccionada.
    Sugerencia
    Si selecciona una habilidad que no se pueda aplicar, el panel Revisar mensajes de validación se abre con una descripción de error.
  4. Haga clic en Guardar ahora WM 851 icon-save.png .

Eliminar habilidades de las unidades de negocio

Para eliminar una habilidad de una unidad de negocio:

  1. En el panel Habilidades, seleccione la habilidad que desea eliminar.
  2. Haga clic en Eliminar habilidades de la unidad de negocio WM 851 agent activities minus.png .
  3. Cuando se abra el cuadro de diálogo Confirmación, seleccione para continuar o No para cancelar la acción.
  4. Haga clic en Guardar ahora WM 851 icon-save.png .

Ordenar y buscar listas de habilidades

Para ordenar las habilidades en una lista:

  • Haga clic en el encabezado de la columna por la que desea ordenar las habilidades.

Para buscar habilidades en una lista:

  • Escriba el nombre de la habilidad en el campo Buscar y presione Intro.
Se editó esta página por última vez el 31 oct 2016 a las 17:59.
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