Sección Agentes para actividades de múltiples centros

Esta sección contiene una sección de sólo lectura que muestra los agentes asociados con la actividad de múltiples centros.

Los agentes no se pueden asociar directamente con actividades de múltiples centros. Los agentes están asociados con actividades de múltiples centros si sus habilidades coinciden con las habilidades requeridas por las actividades infantiles de la actividad de múltiples centros o se les asigna al trabajo en la actividad infantil directamente en WFM Web para Supervisores. Por lo tanto, para ajustar cuáles son los agentes que están asociados con una actividad de múltiples centros, cambie los valores de configuración de las habilidades de ese agente o asigne la actividad a un agente con una fecha de vigencia. Para obtener más información, consulte la vista Actividades del agente.