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Asociar/separar equipos


Llegó hasta este asistente haciendo clic en el icono Asociar/separar equipos WM 851 icon-associate-separate-teams.png de la barra de herramientas.

Siga estos pasos para asociar o separar equipos:

  1. Seleccione uno de estos dos botones de opciones:
    • Asociar equipos—Los equipos que seleccione en los menús desplegables Equipo configurado y Perfil de equipo serán asociados unos con otros. Los perfiles de agentes en el perfil de equipos se ubicarán en el equipo configurado.
    • Separar en equipos—Cualquier perfil que esté en el equipo que seleccione del menú desplegable Equipo configurado se separará en un perfil de equipo. El menú desplegable Perfil de equipo será deshabilitado.
  2. Seleccione un centro del menú desplegable Centros.
    Se indican todos los centros presentes en el escenario actualmente seleccionado. La selección de un centro actualiza las listas de equipos en este cuadro de diálogo.
  3. Seleccione un equipo del menú desplegable Equipo configurado.
    Aparecen todos los equipos configurados en el centro actualmente seleccionado, sin ninguna selección predeterminada. Configurado significa los equipos creados en el módulo de Organización > Centros de WFM Web, con agentes reales asignados.
  4. Seleccione un equipo del menú desplegable Perfil del equipo.
    Aparecen todos los perfiles de equipos que están en el centro actualmente seleccionado, sin ninguna selección predeterminada. Si selecciona el botón de opciones Separar en equipos, esta aparece deshabilitada.
  5. Haga clic en Aceptar para realizar la Asociación (o Separación).
    Haga clic en Cancelar para abandonar la acción.
Se editó esta página por última vez el 31 oct 2016 a las 18:05.
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