Administrar reuniones

Utilice los procedimientos en este tema para crear, editar, eliminar, copiar y agregar participantes a las reuniones.

Crear reuniones

Para crear una reunión:

1. En el módulo Políticas, seleccione Reuniones.
2. Seleccione un centro o unidad de negocio (esta acción selecciona todos los centros con sangría debajo de ella) en el panel Objetos.
3. Haga clic en Nueva .

   Se abre la ficha Propiedades, por opción predeterminada.

4. Configure los valores de configuración, tal como se describe en las fichas Propiedades, Participantes y Centros asociados, según sea necesario.
5. Haga clic en Guardar .

   La nueva reunión aparece en el panel Reuniones.

Agregar participantes a reuniones

Para agregar participantes a una reunión:

1. En el panel Reuniones, seleccione una reunión y, a continuación, haga clic en la ficha Participantes.
2. Haga clic en Agregar .
3. En el panel Agentes disponibles, seleccione uno o más agentes.
Sugerencia
También puede filtrar, ordenar, o buscar agentes en la lista de agentes disponibles.
4. Haga clic en Aplicar .
   Los agentes seleccionados se mueven a la lista Agentes en el panelParticipantes.
   Como alternativa, puede hacer clic en Cerrar para cerrar el panel sin guardar sus selecciones.

Importante

• Los agentes pueden aparecer en un solo panel a la vez.
• Solo los agentes del centro de reunión pueden ser seleccionados.
• Cuando se genera un programa que incluya la hora de la reunión, el Programador verifica que haya suficientes agentes disponibles para satisfacer el Porcentaje mínimo requerido y luego asigna la excepción de reunión a los agentes disponibles. Si se dispone de muy pocos agentes, el Programador genera un mensaje de error y no programa la reunión.

Editar reuniones

Para editar una reunión:

1. En el panel Reuniones, seleccione la reunión que desea editar.
2. Haga clic en una de las tres fichas (Propiedades, Participantes, o Centros asociados) para cambiar sus valores de configuración.
3. Cuando haya terminado de realizar cambios, haga clic en Guardar .

Eliminar reuniones

Para eliminar una reunión:

1. En el panel Reuniones, seleccione la reunión que desea eliminar.
2. Haga clic en Eliminar .
3. Cuando se abra el cuadro de diálogo Confirmación, seleccione Sí para continuar o No para cancelar la acción.

   Si selecciona Sí, la reunión se elimina y la acción no se puede deshacer.

Copiar reuniones

Para copiar una reunión:

1. En el panel Reuniones, seleccione la reunión que desea copiar.
2. Haga clic en Copiar .
3. Cuando se abra el panel Copiar reunión, introduzca un nombre para la reunión.
4. En la mitad inferior del panel, haga clic en la lista de Empresas y seleccione la unidad de negocio y el centro al que desea asociar esta reunión.
5. Haga clic en Aplicar .

   Como alternativa, puede hacer clic en Cerrar para cerrar este panel y cancelar la acción. Si hace esto, la reunión no se copia.