Crear unidades de negocio

Para crear una nueva unidad de negocio:

1. En el módulo Configuración > Organización, seleccione Unidad de negocio.
2. En el panel Unidad de negocio, seleccione Nuevo .
   El panel Propiedades para esta unidad de negocio está abierto de forma predeterminada.
3. En el campo Nombre, ingrese un nombre para la unidad de negocio.
   Importante

   Se crean nuevas unidades de negocio con el nombre predeterminado, Nueva unidad de negocio (<número>). El nombre de la UN debe ser único. Por lo tanto, Genesys recomienda que lo cambie por un nombre único, de lo contrario aparecerá un mensaje de error solicitándole que edite el nombre.
4. En la lista desplegable Huso horario, seleccione un huso horario para la nueva unidad de negocio.
5. Haga clic en Guardar ahora .
   Se muestra una nueva unidad de negocio.

Para obtener ayuda sobre la configuración de la nueva unidad de negocio, consulte Propiedades de la unidad de negocio.

Crear nuevas unidades de negocio utilizando copias

Para crear una nueva unidad de negocio copiando una existente:

1. En el panel Unidad de negocio, seleccione una unidad de negocio.
2. Haga clic en Copiar .
   La nueva unidad de negocio aparece en la lista Unidades de negocio con el mismo huso horario que la unidad de negocio que copió.
3. Debe completar el resto de la configuración como se describe en Propiedades de la unidad de negocio y Centros de la unidad de negocio.
4. Haga clic en Guardar ahora .