Asistente eliminación múltiple

La función de Eliminación múltiple se utiliza para eliminar uno o más elementos de los programas de uno o más agentes al mismo tiempo. El Asistente de eliminación múltiple (DMW) se puede utilizar para eliminar elementos bien sea de escenarios de programa o del Programa maestro.

Para usar el Asistente de eliminación múltiple:

1. de la barra de herramientas Acciones o el menú Acciones de la vista Agente extendido, De un día o Semanal, seleccione Eliminación múltiple.
   Si tiene cambios sin guardar, WFM Web le indica que debe guardarlos antes de continuar.
2. Seleccione actividades en la pantalla Seleccionar actividades del Asistente de eliminación múltiple.
3. Seleccione agentes en la pantalla Seleccionar agentes del Asistente de eliminación múltiple.
   Sugerencia

   Los agentes sin habilidades no se muestran en la pantalla Seleccionar agentes.
4. Seleccione los agentes cuyos programas desea editar.
   Importante

   Si desea eliminar elementos del Programa maestro y tiene el permiso de seguridad para Aprobar cambios, puede seleccionar la casilla de verificación Ejecutar automáticamente elementos eliminados para que sus elementos sean eliminados inmediatamente del Programa maestro. Si no tiene la autorización de seguridad necesaria, esta casilla de verificación aparece vacía e inhabilitada. En ese caso, las eliminaciones que realice quedarán pendientes, y deben ser revisadas y aprobadas antes de que tengan efecto en el Programa maestro. Si desea eliminar elementos de un escenario de programa, tiene la opción de seleccionar la casilla de verificación Ejecutar automáticamente elementos eliminados. Si la selecciona, entonces sus eliminaciones se aplican al escenario de programa. Si no la selecciona, sus eliminaciones pasan a un estado Pendiente. Los mismos se pueden ejecutar o revertir utilizando el Asistente de ejecución/reversión múltiple. Los cambios pendientes en un escenario de programa no se transfieren al Programa maestro cuando se publica el programa.
5. Haga clic en Siguiente.
6. Seleccione las fechas de las que desea eliminar los elementos en la pantalla Seleccionar fechas, luego haga clic en Siguiente.
   Advertencia

   Cualquier elemento que se superponga sobre las fechas y horas seleccionadas será eliminado, aunque la superposición sea de tan solo un minuto.
7. En la pantalla Seleccionar tipos de estado, seleccione uno o más estados. Luego, haga clic en Siguiente.
8. Llene las pantallas Seleccionar receso para descansar, Seleccionar receso para comer,Seleccionar excepciones, Seleccionar tiempo libre o Seleccionar tiempo marcado que aparece después. Luego haga clic en Finalizar.

Reaparece la vista. Si Ejecutar automáticamente estaba activado, sus cambios se aplican al programa. De no ser así, los cambios pasan a un modo Pendiente.