Tipos de tiempo libre
WFM le permite configurar múltiples tipos de tiempo libre. Entre los ejemplos de tipos de tiempo libre figuran: vacaciones, licencia por enfermedad, tiempo libre pagado, día festivo y permiso por maternidad.
WFM crea el tipo de tiempo libre Vacaciones de forma predeterminada. Este tipo de tiempo libre no se puede eliminar y no pertenece de manera exclusiva a ningún centro.
Puede configurar una regla de tiempo libre para uno o múltiples tipos de tiempo libre. Al configurar múltiples tipos de tiempo libre para la misma regla, el balance de tiempo libre se calcula y se acumula para todos los tipos de tiempo libre asociados con esa regla.
Utilice los procedimientos en este tema para crear, copiar, editar y eliminar tipos de tiempo libre, y asociar/eliminar la asociación de tipos de tiempo libre con centros.
Se asignan las combinaciones de tipo de tiempo libre/regla de tiempo libre a los agentes utilizando el panel Configuración > Agentes > Tiempo libre.