Asistente de inserción múltiple

Utilice el Asistente de inserción múltiple para agregar un elemento, como un receso para descansar, en los programas de múltiples agentes al mismo tiempo. Se puede usar tanto en Escenarios como en el Programa maestro.

Utilizar el Asistente para inserción múltiple

Para utilizar el asistente:

1. En la vista De un día, Agente extendido o Semanal, seleccione Inserción múltiple en uno de los siguientes:

• Barra de herramientas Acciones
• Menú Acciones
• Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el menú Acceso directo (no en la vista Semanal)
  
  Se abre la pantalla Seleccionar actividades. Si tiene cambios sin guardar, WFM Web le indica que debe guardarlos antes de continuar.

Seleccione una o más actividades para insertar.
Se abre la pantalla Seleccionar agentes.

Seleccione los agentes cuyos programas desea editar. (Los agentes sin habilidades no se muestran en la página Seleccionar agentes).

Importante

Si está utilizando la función Inserción múltiple en una de las vistas Programa maestro y tiene privilegios de seguridad para Aprobar cambios, puede seleccionar la casilla de verificación Ejecutar automáticamente elementos insertados para que sus cambios sean insertados inmediatamente en el programa. Si no tiene la autorización de seguridad necesaria, esta casilla de verificación aparece vacía e inhabilitada. En ese caso, las inserciones que se haga estarán pendientes y deberán ser ejecutadas o aprobadas antes de que puedan tener efecto en la versión oficial del Programa maestro. Si está utilizando una de las vistas Escenario, esta casilla de verificación está siempre habilitada.

Haga clic en Siguiente.

Seleccione las fechas en las que insertará elementos y, a continuación, haga clic en Siguiente.

En la página Seleccionar tipo de estado, seleccione un estado y haga clic en Finalizar (para un Día libre) o en Siguiente (para otros elementos de programa).

Rellene la página de selección recesos para descansar, recesos para comer, excepciones, tiempo libre, turno, tiempo marcado o conjunto de trabajos que aparece a continuación.

Haga clic en Finalizar.

Reaparece la vista.

• Si la casilla de verificación Ejecutar automáticamente elementos insertados se ha habilitado y está editando un escenario de programa, sus cambios se ejecutarán en ese escenario.
• Si la casilla de verificación Ejecutar automáticamente elementos insertados no se ha habilitado y está editando un escenario de programa, sus cambios aparecerán en el programa en modo Pendiente. Debe ejecutarlos o revertirlos con el asistente de Ejecución/reversión múltiple.

Los cambios pendientes en un escenario de programa no se transfieren al Programa maestro cuando se publica el escenario. Si está editando el Programa maestro y la casilla de verificación Ejecutar automáticamente elementos insertados está activada, los cambios se ejecutarán en el Programa maestro y serán visibles para todos los usuarios.

Si la casilla de verificación Ejecutar automáticamente elementos insertados no está activada, entonces los cambios estarán en modo Pendiente y estarán visibles para usted pero no para otros usuarios, en las vistas Programa maestro. Los cambios en modo Pendiente del Programa Maestro pueden ser:

• Revisados y aprobados/rechazados por un usuario con privilegios para Aprobar cambios (a través de la vista Aprobación de cambios del programa maestro) o
• Ejecutados o revertidos por usted, si tiene privilegios para Aprobar cambios, a través del Asistente de Ejecución/reversión múltiple.