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Agregar y editar secuencias de tareas


Utilice los controles del panel Secuencias de tareas para crear y editar las secuencias de tareas.

WM 851 icon search.png Campo Buscar Ingrese los criterios de búsqueda. Por ejemplo, el nombre de la secuencia de tareas.
WM 851 agent activities assign.png Aplicar Haga clic para aplicar esta secuencia de tareas a un turno.
WM 851 icon-new.png Nuevo Haga clic para crear una nueva secuencia de tareas.
WM 851 icon-delete.png Eliminar Haga clic para eliminar una secuencia de tareas existente.
WM 851 icon close.png Cerrar Haga clic para cerrar el panel Secuencias de tareas.
WM 851 icon-help.png Ayuda Haga clic para ver un tema de Ayuda acerca del panel Secuencias de tareas.

Use los siguientes controles en el panel Elementos de la secuencia de tareas:

WM 851 icon-save.png  Guardar cambios Haga clic para guardar los cambios que hizo en este panel.
WM 851 agent activities plus.png  Agregar conjunto de actividades Haga clic para agregar un Conjunto de actividades a la secuencia de tareas.
WM 851 icon add work item.png  Agregar elemento de trabajo Haga clic para agregar un elemento de Trabajo a la secuencia de tareas.
WM 851 agent activities minus.png  Eliminar fila Haga clic para eliminar una fila existente.
WM 851 icon move up row.png  Mover hacia arriba Haga clic para mover una fila seleccionada hacia arriba.
Image:WM_851_icon_move_dwn_row.png Mover hacia abajo Haga clic para mover una fila seleccionada hacia abajo.
WM 851 icon close.png  Cerrar Haga clic para cerrar el panel Elementos de la secuencia de tareas.
WM 851 icon-help.png  Ayuda Haga clic para ver un tema de Ayuda acerca del panel Elementos de la secuencia de tareas.

¿Qué es un Elemento de trabajo?

Un elemento de trabajo es un trabajo que se puede hacer entre las tareas en la Secuencia de tareas o entre la tarea y el inicio/final del turno. Agregue elementos de trabajo a secuencias de tareas solo si las tareas no están delimitadas entre sí. Use las siguientes directrices:

  • Si se agrega un elemento de trabajo antes de la tarea, significa que la tarea no está delimitada al inicio del turno o de la tarea anterior.
  • Si se agrega un elemento de trabajo después de la tarea, significa que la tarea no está delimitada al final del turno o de la siguiente tarea.
  • Si no se agrega ningún elemento de trabajo antes de la tarea, significa que la tarea está delimitada al inicio del turno o de la tarea anterior.
  • Si no se agrega ningún elemento de trabajo después de la tarea, significa que la tarea está delimitada al final del turno o de la tarea anterior.

Añadir una secuencia de tareas

  1. En el panel Uso de la secuencia de tareas, haga clic en Agregar asociación de secuencia de tareas con turno.
  2. En el panel Secuencia de tareas, realice uno de los siguientes pasos:
    • Seleccione una secuencia de tareas existente y luego continúe con el paso 7.
    • Haga clic en Nueva secuencia de tareas.
      Se abre el panel Crear nueva secuencia de tareas.
  3. En el campo Nombre de la secuencia de tareas, escriba un nombre para reemplazar el nombre predeterminado.
    El nombre debe ser único dentro del centro.
  4. Haga clic en Agregar conjunto de actividades WM 851 agent activities plus.png o Agregar elemento de trabajo WM 851 icon add work item.png para crear una nueva fila en la lista de secuencias de tareas.
  5. Configure los ajustes tal como se describe en Configuración de la secuencia de tareas. Puede agregar tantas filas como sea necesario.
  6. Cuando finalice la configuración de la secuencia de tareas, haga clic en Guardar cambios WM 851 icon-save.png y selecciónela en la lista.
  7. Para asignar la secuencia de tareas seleccionada al turno, haga clic en Aplicar WM 851 agent activities assign.png .
  8. Haga clic en Guardar ahora WM 851 icon-save.png .

Editar una secuencia de tareas

  1. En el panel Uso de la secuencia de tareas, haga clic en la secuencia de tareas que se muestra en la tabla Secuencia de tareas.
    Se abre el panel Editar secuencia de tareas.
  2. Efectúe sus cambios. Si requiere agregar más filas a su lista de secuencias de tareas, haga clic en Agregar conjunto de actividades WM 851 agent activities plus.png o en Agregar elemento de trabajo WM 851 icon add work item.png .
  3. Cuando haya finalizado, haga clic en Aplicar.
Importante
La duración de la secuencia de tareas debe ser mayor que, o igual a, la duración del conjunto de actividades seleccionado.

Eliminar secuencias de tareas

  1. En el panel Secuencias de tareas, seleccione una secuencia de tareas de la lista.
  2. Haga clic en Eliminar WM 851 icon-delete.png .  

Valores de configuración de las secuencias de tareas

  • Conjunto de actividades—Puede utilizar cualquier conjunto de actividades configurado para el centro actual. Puede utilizar el mismo conjunto de actividades en cualquier número de secuencias de tareas. Para obtener más información acerca de los conjuntos de actividades, véase Crear y eliminar conjuntos de actividades.
  • Duración mínima—La duración mínima, en formato hh:mm, para esta secuencia de tareas.
  • Duración máxima—La duración máxima, en formato hh:mm, para esta secuencia de tareas.
Importante
La duración mínima de un conjunto de actividades que se configura como parte de una secuencia de tareas debe ser menor o igual que la duración máxima posible del turno para el cual se configuró esa secuencia de tareas.
Se editó esta página por última vez el 31 oct 2016 a las 17:59.
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