Creación y eliminación de actividades

Puede agregar una actividad o una actividad de múltiples centros creando una nueva o copiando una existente. También puede eliminar las Actividades existentes.

Creación de una actividad

1. En el panel Objetos, seleccione el centro al cual desea agregar la nueva actividad.
2. Cuando se abra el panel Actividades, seleccione Nueva actividad .
   Se abre el panel Propiedades de las actividades con el nombre predeterminado Nueva actividad (<número>).
3. En las secciones Propiedades de las actividades y Horas de operación, complete los campos como se describe en Propiedades de las actividades.
4. Haga clic en Guardar ahora .
5. Configure la actividad, como se explica en Agregar actividades a conjuntos de actividades, Configurar habilidades para actividades, Asociar agentes con actividades.
   Véase también Configuración de estadísticas para actividades.  

Creación de una Actividad de múltiples centros

1. En el panel Objetos, seleccione la unidad de negocio, a la cual desea agregar la nueva actividad de múltiples centros.
2. Seleccione Nueva actividad de múltiples centros .
   Aparece el panel Propiedades de las actividades de múltiples centros.
3. En las secciones Propiedades de las actividades de múltiples centros y Horas de operación, complete los campos como se describe en Propiedades de las actividades de múltiples centros.
4. Haga clic en Guardar ahora .

Creación de actividades y actividades de múltiples centros utilizando copiar

Para crear una nueva actividad o actividad de múltiples centros copiando una existente:

1. En el panel Actividades, seleccione una actividad o actividad de múltiples centros.
2. Seleccione Copiar .
   Se abre el panel Asignación de actividades.
3. En el campo Nombre, cambie el nombre de la actividad, en caso de ser necesario. (El nombre debe ser único en el centro o unidad de negocio [UN]).
4. En la sección Asociar actividad copiada con el siguiente centro (para múltiples centros, UN), seleccione el centro (o UN) con el cual desea que se asocie esta actividad.
5. Haga clic en Guardar ahora .

Eliminación de actividades y actividades de múltiples centros

Para eliminar una actividad o actividad de múltiples centros:

1. Seleccione la actividad en el panel Actividades.
2. Haga clic en Eliminar .
3. Cuando se abra el cuadro de diálogo Confirmación, haga clic en Sí para eliminar o No para cancelar la acción.