Funciones

Seguridad Funciones controla las autorizaciones (o privilegios) generales, así como autorizaciones de acceso para varios módulos en WFM Web para Supervisores. Las funciones no controlar el acceso a las unidades de negocio, centros o equipos. Para agregar o restringir el acceso a estos objetos específicos, véase Derechos de acceso.

En la vista Funciones hay dos listas:

• La lista Usuarios de WFM contiene las siguientes columnas: Nombre de usuario, Nombre de pila del usuario, Apellido del usuario, E-mail del usuario y Función.
• La lista Usuarios de Genesys contiene las siguientes columnas: Nombre de usuario, Nombre de pila del usuario, Apellido del usuario y E-mail del usuario.

En el módulo Funciones, puede:

• Importar usuarios
• Definir una función de seguridad predeterminada
• Asignar funciones de seguridad a los usuarios. Los usuarios asumen automáticamente los privilegios o autorizaciones configuradas para la función de seguridad a la que se les asigna.
  Sugerencia

  Las funciones de seguridad le permiten establecer autorizaciones para obtener acceso a módulos pero no a unidades de negocio, centros ni equipos. Para habilitar los derechos agregar o restringir el acceso a estos objetos específicos, se debe verificar la casilla de verificación Acceso a la configuración del backend en el panel Privilegios de funciones.