Sobreposiciones
Puede crear y configurar sobreposiciones en el módulo Pronóstico de WFM Web para Supervisores. Las sobreposiciones realizan la función de factores y ayudan al seguimiento de los eventos que pudieran afectar al volumen de interacciones. Por ejemplo, utilice una sobreposición para incluir en el pronóstico el efecto esperado de una promoción de ventas o una campaña de mercadeo.
Véase también Información básica sobre las sobreposiciones.
Información inicial
Requisito previo: Debe tener la autorización de seguridad Sobreposiciones para crear o configurar sobreposiciones o tener acceso a la acción Buscar eventos en el vista Volúmenes de datos históricos. Se puede asignar en Configuración > Funciones > Privilegios de funciones > Privilegios de funciones de pronóstico.
Para utilizar las sobreposiciones, abra el módulo Pronóstico en el panel Módulos y seleccione Sobreposiciones. Posteriormente, puede ver una jerarquía de unidades de negocio (UN), centros y sobreposiciones en el panel Objeto de abajo.
Para administrar la lista de Sobreposiciones, seleccione una UN o un centro en el panel Objetos.
Para editar una sobreposición, selecciónela en el panel Objetos y realice los cambios en el panel Datos.
Administración de Lista de sobreposiciones
Puede utilizar los iconos de la barra de herramientas o comandos del menú Acciones para administrar las sobreposiciones:
- Seleccione una UN o un Centro en el panel Objeto.
Todas las sobreposiciones actuales aparecen en una tabla en el panel Datos. - Haga clic en una sobreposición para seleccionar la fila entera.
- Seleccione un comando en el menú Acciones o un icono en la barra de herramientas:
Controles de la barra de herramientas
| Icono | Nombre | Descripción |
|---|---|---|
|
Nuevo | Inicie el Asistente para nuevas sobreposiciones. |
|
Editar | Editar la sobreposición seleccionada. |
|
Eliminar | Eliminar la plantilla sobrepuesta. |
Controles del panel Datos
La cuadrícula muestra todas las sobreposiciones que pertenecen a la BU o el centro seleccionado. La cuadrícula contiene las columnas siguientes:
| Sobreposición | Nombre de la sobreposición seleccionada. |
| Difundir | Período durante el cual se difunde la sobreposición; en días u horas. |
| Tipo | Los valores posibles (Impactar o Redistribuir) indican cómo la sobreposición seleccionada afectará valores pronosticados. Puede cambiar esto en la ficha Propiedades al seleccionar un tipo:
|
| Uso | Para cada sobreposición, esta columna muestra la selección de la ficha Propiedades para tipo (ver arriba). |
Edición de una sobreposición
Para editar una sobreposición:
- Seleccione Sobreposición en el panel Módulo.
- Seleccione una UN o un Centro en el área de objetos.
- Seleccione una sobreposición mediante uno de los métodos siguientes:
- Seleccione una sobreposición en el área de objetos (debajo de la UN o del Centro).
- Seleccione una sobreposición en el área de datos y haga clic en Editar
. - Haga doble clic en una sobreposición en el área de datos.
- Seleccione un comando en el menú Acciones o un icono de la barra de herramientas:
- Edite los controles de Sobreposición:
— O —Icono Nombre Descripción 
Guardar Guarde todos los cambios efectuados a la sobreposición. 
Calcular distribución Inicie el Asistente de cálculo de distribución, que calcula la distribución de la sobreposición seleccionada.
Esta acción está habilitada solo si la opción Utilizar siempre la distribución ingresada está seleccionada. - Seleccione una ficha:
Ficha Propiedades Ver y cambiar las propiedades principales de la sobreposición seleccionada. Ficha Distribución Ver y cambiar el método de distribución de la sobreposición seleccionada. Se habilita en la ficha Propiedades al seleccionar el tipo Utilizar siempre la distribución ingresada. Ficha Actividades afectadas ' Ver y cambiar las actividades que son impactadas por la sobreposición seleccionada. Ficha Eventos Ver y cambiar los eventos que están relacionados con la sobreposición seleccionada.
- Edite los controles de Sobreposición:
Elementos de la ficha Propiedades
| Campo Nombre | Puede editar el nombre de la Sobreposición seleccionada en este campo. |
| Esta sobreposición es etiqueta |
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| Campo Difundir | Muestra la cantidad de tiempo que ocupará la Sobreposición seleccionada. Edite este campo y seleccione uno de los dos botones de opción Días u Horas para elegir las unidades. El valor debe ser mayor a 0 (cero) y el valor predeterminado se establece durante la creación. |
| Al construir el pronóstico utilice esta sobreposición de la manera siguiente grupo de botones de opción |
|
| Esta sobreposición se puede aplicar al grupo de botones de opción |
|
Elementos de la ficha Distribución
Lo que se muestra depende de las selecciones que el usuario realizó en la página Propiedades.
- Esta página está completamente deshabilitada si Calcular siempre sin tener en cuenta los impactos y la distribución se seleccionó en la ficha Propiedades.
- Si Utilizar siempre la distribución seleccionada se seleccionó en la ficha Propiedades:
- Gráfico—Muestra la misma información que muestra la cuadrícula que está debajo, pero en forma gráfica.
- Cuadrícula—Muestra y permite editar la distribución de la sobreposición. Columnas:
- Impacto diario o por hora—Cada fila muestra un incremento durante el cual estará vigente la sobreposición. El incremento real (día u hora) se configura en Difundir.
- Valor de distribución—Muestra el valor de distribución de cada incremento. El valor predeterminado en cada celda es 0.
- Si la sobreposición seleccionada es del tipo impactar, puede ingresar valores desde -100 hasta 9999 en la cuadrícula.
- Si la sobreposición seleccionada es del tipo redistribuir, puede ingresar valores desde 0 hasta 100 en la cuadrícula.
- Si la sobreposición seleccionada es del tipo redistribuir, puede ingresar valores desde 0 hasta 100 en la cuadrícula.
- Si se seleccionó Calcular utilizando el impacto inicial y final en la página Propiedades:
- Campo Impacto inicial—Utilice este campo para especificar el impacto inicial de la sobreposición. Rango: 0 (predeterminado) y números positivos.
- Campo Impacto final—Utilice este campo para especificar el impacto final de la sobreposición. Rango: 0 (predeterminado) y números positivos.
Ficha Actividades afectadas
(También una página en el Asistente de nuevas sobreposiciones.)
Esta ficha muestra todas las actividades que corresponden al Factor que está seleccionado en el árbol Objetos.
- Seleccione la casilla de verificación a la izquierda de cada actividad de la lista, para especificar cuáles actividades serán afectadas por el factor seleccionado.
- Deseleccione la casilla de verificación para especificar que no hay impacto.
Elementos de la ficha Eventos
La cuadrícula de esta ficha muestra todos los Eventos en la Sobreposición seleccionada, uno en cada fila. Los valores que aparecen en cada celda de esta cuadrícula pueden editarse. Las columnas son:
| Nombre | Edite el nombre del Evento en esta celda. |
| Fecha de inicio | Edite la fecha de inicio. |
| Hora de inicio | Edite la hora de inicio. |
| Fortaleza | Edite la fuerza del evento. El rango es cualquier valor positivo (mayor que cero), hasta nueve dígitos y dos decimales. |
| Omitir datos históricos | Seleccione esta casilla de verificación si el evento debe ignorar los datos históricos. Borre la marca de la casilla de verificación para considerar los datos históricos. |
Controles de eventos
| Agregar evento | Haga clic para agregar una fila nueva a la cuadrícula con los valores predeterminados en las celdas. |
| Eliminar evento | Haga clic para eliminar el evento seleccionado de la cuadrícula. |
| Cancelar o Guardar | Haga clic para efectuar esas funciones. |